Frimat Jean 18 Rue de la Taillerie, 60000 Beauvais, Oise

"Le service est toujours de qualité, efficace. L'équipe a toujours le souci de répondre au plus juste à la demande des clients, et de chercher la meilleure solution !"

"Je suis venu pour réparer ma chaîne de baptême qui était malencontreusement rompue. J’ai été chaleureusement accueilli et très bien écouté, le service offert par Frimat a été de grande qualité. La qualité de la réparation est remarquable je reviendrai sans hésitation, merci beaucoup."

"Bonjour, je suis cliente depuis de nombreuses années et je n'ai jamais eu de problème. Lors de ma dernière visite la vendeuse qui m'a reçue à tout de suite trouvé le style de bague que je lui décrivais. Le problème n'est pas la boutique, ni ses employés, mais les clients ; ayant moi-même assisté à plusieurs scènes je peux vous affirmer que les commerçants ont bien de la patience de voir défiler dans leur boutique des personnes impolies, agressives, impatientes, qui veulent négocier les prix, expliquent trouver moins cher chez la concurrence (et bien allez-y !) ne disent même pas bonjour, ce qui est pourtant la plus élémentaire des corrections. Les clients veulent tout, tout de suite, et si possible qu'on leur rembourse même leurs achats ! Le cas n'est malheureusement pas limité à la bijouterie Frimat mais concerne tous les commerces dans leur globalité. Le respect n'est pas unilatéral et les commerçants sont des êtres humains. Il est facile de rejeter la faute sur les vendeurs et les vendeuses, mais la moitié des gens qui se plaignent sur internet ne supporteraient pas qu'on leur parle de la façon dont ils s'adressent aux commerçants en face d'eux ! Donc, si vous souhaitez vraiment acheter un bijou mais n'avoir aucun contact humain et que vous avez été élevé par des loups, faites vos achats sur internet."

"Magasin à fuir comme de nombreux clients l'ont précisé avant moi. J'apporte ma montre Swatch afin de vérifier la pile. Je reviens chercher ma montre 30 minutes après l'avoir laissée, ils me la rendent: elle ne fonctionne plus...! Ils m'expliquent qu'en la mettant à l'heure, la tige s'est cassée! Donc, non seulement ils n'ont pas changé la pile mais en plus il me rende ma montre cassée et irréparable car c'est une Swatch ! Je leur dis que c'est quand même incroyable ! Je suis très contrariée. Je demande un petit geste commercial pour en racheter une autre dans leur autre boutique. Ils me répondent qu'ils s'en fichent et qu'ils ne me feront aucun geste commercial car cela "n'est pas de leur faute"...! Alors à qui la faute? Moi peut-être: de leur avoir confiée ma montre! C'est une honte d'agir de la sorte pour un commerce."

"une expérience hallucinante. J'ai commandé un médaillon ainsi qu'une chaine (le tout pour un peu plus de 300e) pour le baptême de mon filleul, gravé à son nom. Le premier jet était une catastrophe (voir photo 1), traits inégaux et repassés sans précision. Je ne comprends même pas que la bijouterie a osé me le présenter. Je fais donc refaire le médaillon. Je souhaitais une écriture plus petite, c'est chose bien faite mais il y a maintenant une rayure sur le médaillon (photo 2), médaillon qu'on m'a délivré dans un sachet en plastique à la récupération. Je ne comprends pas comment cela est possible et surtout comment on peut présenter ce travail ni fait ni à faire à une cliente. Je suis très patiente et conciliante mais je ferai désormais mauvaise pub à toutes personnes cherchant des bijoux autour de Beauvais. J'ai l'impression qu'on s'est foutu de moi. A éviter à tout prix."