Carrefour Express 65 Route de la Ferme du Pavillon, 77600 Chanteloup-en-Brie, Seine-et-Marne

"Je suis cliente depuis plusieurs années, le personnel a toujours ete adorable jusqu’a ce que je tombe sur une nouvelle equipe. Je vais pour acheter un pack de lait, je paye puis m’apprête a sortir sauf que là je m’aperçois que la date de mon pack est dépassée de 1 mois, je reviens sur mes pas, j’en informe la personne qui m.a encaisser, tres surpris il va chercher sa collègue, une certaine CELINE, lui explique et la elle me regarde et me dis que cela n.est pas possible, son collegue lui confirme qu il vient a l instant de m.encaisser sauf que madame a decider de me juger et me dire que cela est impossible car elle venait de mettre en rayon! Elle me demande si je suis sortie du magasin, je lui réponds que son collegue vient de lui dire qu il venait a l instant de m’encaisser, je lui demande dans les yeux ce qu elle etait en train d insinuer et persiste sur le fait que c.etait tt simplement impossible! Peu importe, impossible ou pas, les fait sont là! Elle a terminé par « DE TTE FACON JE N’AI PAS DE PREUVE! » Je n’ai JAMAIS vu ça, je suis rester a la fois choqué et énervé, je suis repartie avec mon nouveau pack de lait mais sans excuse de cette Celine!! Je n’en resterai pas là Reponse a Celine : « Vos propos ne sont pas correct » ? J’ai cité EXACTEMENT ce que vous m’avez dit ! Vous m’avez tout de meme demandé si je venais de l’acheter (bien que votre collegue venait de vous préciser qu’il venait de m’encaisser) et m’avez egalement demandé si j’etais sortie du magasin !! Comment devais-je prendre vos propos ? Je vous ait egalement demandé ce que vous insinuiez par « je n’ai pas la preuve » ! Vous m’avez simplement répondu par « je n’ai pas la preuve, c’est tout!! » (j’etais tellement choqué de vos propos que peut etre que vous m’avez réellement « dit » que la livraison etait du matin, je vous laisse le bénéfice du doute) mais quoi qu’il en soit, je n’ai pas a savoir cela ! Si vous etes responsable vous devez prendre la RESPONSABILITÉ et pas me faire part des pb lié a vos fournisseurs! Vous avez bien vu que je suis sortie de votre magasin avec un pack de lait ayant une date de péremption dépassée de plus d’1 mois !!!!! « Il me semble que je vous ai laissé partir avec un nouveau pack de lait » —> Il a tt de meme fallu que J’AILLE chercher MOI-MEME le nouveau pack de lait ! J’ai qd meme payer ce pack de lait donc encore heureux! En soit ce n’est pas grave, cela arrive, je ne suis meme pas revenue sur mes pas fâché ! Je voulais juste que l’on me change mon pack de lait! C’est VOS propos qui m’ont outré ! Vos pb interne n’ont pas a etre repercuté sur les clients ! Il aurait juste fallut s’excuser et me ramener un nouveau pack de lait et c’est tout ! Une fois de plus je vous trouve de mauvaise foi ! Comme je disais, je suis cliente de votre magasin depuis des années et JAMAIS je n’ai été traité ainsi !"

"Magasin facilement accessible et agréable, une grande variété d'articles "indispensables" en vente. Mon seul reproche serait l'amabilité de la personne qui était présente au moment de mon passage en caisse. Pas de bonjour, ni de au revoir, mon passage en caisse semblait déranger, peut-être n'ai-je pas acheté suffisamment d'articles... Complètement : je suis venue mercredi 29 novembre autour de 12h30"

"J'ai voulu tester TOO GOOD TO GO avec ce magasin, première et dernière fois. J'ai reçu un sachet de roquette ...la salade baignait dans un jus, l'odeur insoutenable. J'ai du jeter. Le principe c'est d'éviter le gaspillage mais que cela reste comestible ! J'ai transmis des photos à TOO GOOD TO GO j'ai reçu un avoir. Mais je ne l'utiliserai pas dans ce magasin !"

"De vrais incompétents… ne répondent jamais au téléphone donc ils en profitent pour changer les produits que vous commander a distance et se prennent pas du tout la tête. Du coup je me retrouve avc des produits dont je suis allergique et je ne peux rien y faire vu qu’ils ne répondent jamais. Meme sur place on voit bien que tout est bâclé et c’est souvent la panique.. management pourrie et loin d etre assez performant. Je ne parle pas des jeunes employés, qui eux n’y sont pour rien."