CLEOR 225 Avenue Winston Churchill, 62000 Arras, Pas-de-Calais

"Mardi 26 décembre, je me suis rendue au Cléor à Arras pour faire régler le bracelet de ma nouvelle montre. Le personnel me prend en charge et s’engage à le faire. Au bout d’une vingtaine de minute, elle ne réussi à retirer qu’un seul maillon mais la montre est toujours trop grande. La vendeuse s’énerve un peu et appelle une collègue car elle n’arrive pas à faire les autres. Cette collègue m’invite à laisser ma montre et m’indique qu’elle va le faire chez elle le soir (puisque mieux équipé chez elle qu’en bijouterie) et me promet qu’elle sera faite pour le lendemain, mercredi. Soit, j’accepte de laisser ma montre. Mercredi, pas d’appel de la journée. Je décide d’y passer ce jour, jeudi, pour voir où ç’en est et qu’elle n’est pas ma surprise : ma montre est toujours en bijouterie avec 1 seul maillon, elle n’a pas bougé depuis mercredi. On m’a oublié ! J’avais le temps de l’attendre ma montre ! Cerise sur le gâteau, malgré leur incompétence à s’occuper de ma montre, la vendeuse de ce matin me fait payer plein pot (10,50€) pour une montre toujours pas à ma taille. Je trouve ça clairement inadmissible de me faire payer alors que le service pour lequel j’ai payé n’a absolument pas était fait ! Chez Julien Dorcel, j’ai payé 10€ mais les vendeuses ont été compétente et m’ont rendu une montre réglée. 20€ pour régler le bracelet d’une montre, incroyable ! Clairement à fuir !"

"Magasin à éviter,malgré que vous êtes bon client,une bague de 300€,la pierre se decertie aucune garantie la bague à 10 mois. Se ne sont que des vendeurs de bijoux aucun suivi,aucune garantie !!!!"

"A FUIR!!! …j’ai acheté une montre avec un bracelet cuir 300€ pour offrir…qd j’offre le cadeau …HORREUR …la colle de l’étiquette était dessus le bracelet ….on est retourné car je ne voulais pas abîmé le cuir…elle a juste FROTTER…en nous rendant un bracelet poisseux…mon ami a dit que c’était ok mais encore aujourd’hui il reste collant et attrape tout les poils de laine des pulls!!"

"Vendeuse Valerie au top!!malgré que quand nous sommes arrivés,elles étaient 2 à s’occuper d’un seul client en caisse à a générer pas mal d’attente.Valerie s’est très bien occupé de ma fille et lui a même mis ,à ma demande,les boucles d’oreilles que je venais d’acheter."

"Bon bah j’aurais dû lire les commentaires avant d’y aller car ils ne mentent pas. Qualité de l’or excessivement médiocre. Que ce soit en 9 carats ou 18 carats. Les bracelets ne tiennent pas. (Enlever un pull suffit à casser les mailles.) Et le culot de la vendeuse (gérante?), « on ne peut rien faire pour vous à part vous le reprendre 50% de sa valeur » (le bracelet n’a même pas 3 mois) ! L’arnaque totale. Presque 400€ à la poubelle ! Allez au Manège à Bijou, (mes bracelets acheté chez eux ont plus de 10ans et ils n’ont jamais cassé. Même en plaqué or.)"