La vie en or 319 Boulevard d'Halluin, 59223 Roncq, Nord

"Manque de professionnalisme qui atteint des sommets. On m’a commandé un cadeau de Noël chez eux, la vendeuse qui a effectué la commande a oublié de demander le numéro de téléphone pour recontacter la personne qui a acheté le cadeau et donc quand la commande est arrivée, c’est mon numéro qu’on a appelé en laissant un message vocal, me donnant le descriptif du produit et me demandant de venir le chercher. Quand je contacte la boutique pour signaler simplement qu’il y a eu une erreur et que le produit qui a été acheté est pour moi mais n’a pas été commandé par moi, la vendeuse de mauvaise foi me dit que c’est la faute de l’acheteur, qu’il a donné mon numéro de téléphone pour qu’on me contacte à la place du sien (logique implacable : on me fait un cadeau surprise mais on donne mon numéro pour que j’aille le récupérer moi même), et que c’est à moi de l’appeler pour lui dire que le cadeau qu’il m’a acheté est arrivé ! L’erreur est humaine, mais lorsqu’on la commet on assume et on ne se permet pas de rejeter la faute sur le client, ni de hausser le ton sur la personne qui appelle en insistant grossièrement avec une excuse illogique. C’est la deuxième année que ça arrive, mais l’an dernier, la vendeuse s’était excusée. Visiblement tout le personnel n’a pas le même sens du commerce."

"De passage ce jour et j'ai effectué un achat d'un gros montant. Accueil hyper désagréable aucune des 3 vendeuses ne decroche un sourire. Me dit que mon caddie va abîmer son meuble de manière irrespectueuse. Plutôt que de me demander est il possible de decaller votre caddie svp ? Sérieux je sais pas comment ces gens ont été embauché, elle n'ont rien à faire dans un métier commercial. J'ai effectué mon achat de manier stresse plutôt que de passer un bon moment. Pendant mon règlement j'ai pu observer leur attitude, désagréable aussi avec d'autres clients. Je comte faire un autre mail ou courrier au siège je penses. Choquant et decevant de voir cela surtout à l'approche des fêtes de Noël."

"Franchement un zéro pointé j'appelle a 10 heures on me dit oui pour un perçage d'oreilles J'arrive à 11h28 a la bijouterie et cela n'ai pas possible Petite fille hyper déçu !!!"

"Rien à redire à propos du personnel, par contre pour la qualité des bijoux c'est une autre question J'ai acheté il y a quelques mois une paire de boucles d'oreilles donc j'étais très satisfait, je suis donc retourné pour acheter une autre paire afin de pouvoir changer entre-temps celle-ci m'a été livré avec des petits crochets en plastique pour mettre derrière l'oreille à la place des petites ailettes en or comme c'était le cas sur ma première paire J'avais un doute mais bon je les ai quand même placé bien sûr ça n'a même pas une durée une semaine avant de la perdre Je suis donc retourné voir la vendeuse pour lui demander s'il y avait une manière d'installer ce système ,elle m'a paru bien embarrassée apparemment je n'ai commis aucune erreur juste le système qui n'est pas terrible Alors pourquoi si c'est pour tirer sur les prix ne pas proposer deux options ça éviterait de faire des clients déçu car pour ma part c'est clair je n'irai plus là Tirer sur les prix OK on profite de promotion mais tirer sur la qualité c'est bien dommage"

"Super agréable et surtout merci pour le conseil mon fils de 8 ans chercher le cadeau parfait pour sa copine. Elle l'ont conseillé bien emballé avec soin. Il a hâte d offrir son cadeau. Equipe au top je conseille."