Pandora 100 Avenue Willy Brandt, 59777 Lille, Nord

"Attention arnaque click-and-collect : Attente devant le magasin alors qu’il y avait seulement 2 clients, alors que je venais juste pour récupérer un click and collect. J’étais déjà venu la veille mais bijou pas disponible (malgré « En stock » sur internet). J’ai donc commandé en ligne, tou toujours noté en stock sur le site (retrait garanti en 3h, j’y donc vais le lendemain, après confirmation de la préparation de ma commande) Je récupère ma commande, ils avaient mis un bijou très très ressemblant à la place, à s’y méprendre, mais 10€ moins cher. Venant de Pandora, on s’attend à un service de qualité, mais on a essayé de nous arnaquer, car quand on demande d’avoir le vrai Bijou, il n’était plus en stock, ils savaient donc que ce n’était pas le bon bijou qu’ils nous avaient donné. En discutant avec les vendeuses, apparemment pas leur faute malgré la préparation de la commande par leurs soins bien sûr, et prend de haut, alors 1 étoile."

"Si vous voulez éviter des déconvenues surtout évité à tous pris ce magasin. Car qu'il y est un défaut ou non sur votre achat, ils ne font rien pas d'effort de leurs part, pas de compréhension surtout de la plupart des vendeuses (même si quelques vendeuses reste à l' écoute et souriante). Nous avons eu un problème avec des boucles d'oreilles qui ne s'accroche pas et les vendeuses ne veulent rien savoir et nous prennent de haut car soi-disant nous ne savons pas mettre des boucles d'oreilles. Je trouve cela inadmissible. Je suis très déçu de ce Pandora et j' ESPÈRE que notre demande de changement/réparation de boucle d'oreille puisse être fait après les fêtes au plus vite."

"Situation honteuse. Aucun remboursement n’est accepté bien que cela était un cadeau dont la taille ne lui allait pas. Une marque à éviter à tout prix J’ai essayé de faire des transferts avec la boutiques de Villeneuve D’asq, ils utilisent des excuses pour nous faire patienter et nous faire dépasser le délai de 30 jours"

"Attente assez longue , je pense que cette boutique pourtant bien située manque cruellement de personnel. Une première expérience avais fait que nous avions fait demi tour , puisque personne n’avais pu nous renseigné. Aujourd’hui , nous avons pu acheter un bijou et avons était bien conseillé , mais les vendeuses court partout . Le manque de personnel n’est ni bon pour vos vendeuses & fait fuir bon nombre de clients !!"