Proxiserve 56 Route de Choisy, 60200 Compiègne, Oise

"Techniciens qui ne viennent pas au rdv, aucune réponse à nos mails, on appelle dans le vide, on n'a jamais vu la couleur des attestations de passage. Alors vu qu'on ne sait pas pourquoi on paye, on arrête l'abonnement immédiatement."

"Le problème n'est pas les employés qui viennent faire les réparations mais la centrale d'appels à qui il faut tout expliquer car ne comprennent pas grand chose à nos demandes.... Si bien qu'il faut appeler à plusieurs reprises afin que les techniciens qui se déplacent, viennent équipés correctement avec le matériel attendu. Je leur souhaite bien du courage aux réparateurs."

"Incompétent!!! Arrivé avec plus de 2 heures de retard le technicien a passe son temps au téléphone avec son ami. Il a rien fait il est parti en disant qu’il faudrai faire un entretien mais comme il est 18h30 flemme de commencer le travail Professionnalisme ZÉRO Impossible de les joindre Je suis partie à leur adresse local vide ARNAQUE"

"Je me dois de réagir face à tous les mauvais commentaires pour dire que le technicien est venu changer le groupe sécurité cassé de mon ballon d'eau chaude sans problème. Ils auraient pu me facturer le déplacement, la main d'œuvre ou même la pièce. Mais non ils sont resté très honnête et j'ai même eu le responsable/magasinier au téléphone qui a été très professionnel. Donc très bon rapport qualité/prix, n'hésitez pas à insister quand vous appelez. Il faut aussi savoir que le technicien fait parfois plus de 1h30 de trajet pour venir de Compiègne à votre ville car on vous affecte l'agence Proxiserve en fonction de la région où vous êtes et non en fonction de la distance"

"Je dénonce l'incompétence de cette entreprise. Après un entretien désastreux de sa chaudière, ma mère âgée de 86 ans s'est retrouvée coupée d'eau pendant 4 jours puis en panne d'eau chaude depuis maintenant 12 jours. Malgré un rendez-vous fixé pour cet après-midi, le technicien n'a toujours changé la pièce défectueuse. Quand je contacte le service client, personne n'est en mesure de répondre à l'urgence et ce, malgré la promesse de trouver une solution. J'invite les responsables de l'OPAC à ne pas renouveler le contrat qui les lie avec eux."