E.Leclerc ARRAS 91 Avenue Fernand Lobbedez, 62000 Arras, Pas-de-Calais

"Pâtisseries du rayon Pains et gourmandises congelées ! Achat effectué le vendredi 8 décembre 2023 à 17h pour le repas du soir même où je recevais de la famille dont des enfants. Mon mari est revenu le lendemain matin pour demander des explications et la femme de l’accueil et celle du rayon pâtisseries n’ont rien voulu savoir insinuant insidieusement que nous mentions. Ces pâtisseries ont du être congelées la veille pour être resservies le lendemain. Non respect des règles d’hygiène et de la chaîne du froid pour des produits frais, je me charge de porter réclamation auprès de la direction du magasin et des associations de défense des consommateurs."

"Ce samedi 2 décembre , 18h ... expérience magnifique : Hôtesse d'accueil au comportement catastrophique ! Dire à un client qu'il est hautain alors qu'il demande juste poliment et calmement des explications sur une promo non prise en compte en caisse... Dire clairement au client que c'est de sa faute et uniquement de SA FAUTE s'il n'a pas lu les mini lignes d'un prospectus (surtout quand l'hôtesse elle même cherche dans le prospectus 5 min sans trouver le justificatif de la réclamation du client) c'est honteux ! Il faudrait peut être revoir la formation du personnel !!!! Heureusement qu'une charmante et très agréable collègue est intervenue pour prendre en charge la situation !"

"Le E.Leclerc d'Arras est excellent ! J'ai eu l'occasion de faire mes courses là-bas à plusieurs reprises, et à chaque fois, je suis impressionné par la variété de produits qu'ils proposent. Le personnel est toujours sympathique et prêt à aider. De plus, le magasin est bien agencé, ce qui facilite la recherche des articles dont j'ai besoin. Les promotions et les offres spéciales sont également très attrayantes, ce qui me permet d'économiser sur mes achats. En bref, E.Leclerc Arras est un endroit incontournable pour faire ses courses, et je le recommande vivement à tous les habitants du secteur !"

"L'équipe de sécurité est vraiment trop pressé de rentrer chez eux le soir et d'humeur massacrante. Les agents ont condannés toutes les Issues de secours avec encore plus de 50clients en magasins, la borne de lotterie déjà coupé à 19h55 et quand on demande on se prend une remarque. On voit vraiment que le service client n'existe plus après une certaine heure ainsi que leur sécurité! Heureusement qu'il y a pas un controle"

"Merci pour ton professionnalisme et ta gentillesse. Tu as su comprendre nos envies pour nos compositions de mariage. Cette jeune femme est passionnée par son métier et à de l'or dans les mains. Encore merci et bonne continuation. A bientôt"