Mon SAV Mobile 1 Boulevard de la Liane, 62360 Saint-Léonard, Pas-de-Calais

"Montre Oppo en attente de pièce pour réparation depuis avril 2023, on bat des records, tout le monde s'en tape ! Magnifique Les mails, appels, courriers ni changeront rien! Des escrocs ! Je pense qu'il faut porter plainte directement ..."

"Titre : Expérience de Réparation Décevante Je tiens à partager mon expérience récente avec le service de réparation de sav mobile . Mon ordinateur a été envoyé il y a un mois, et depuis lors, le manque de communication a été extrêmement frustrant. Malgré une tempête qui aurait pu causer des retards, l'absence totale de mises à jour sur l'état de ma réparation est inexcusable. Le manque de transparence de la part du service client a créé une expérience décevante. En faisant des recherches, j'ai découvert un nombre considérable d'avis négatifs, ce qui semble indiquer des problèmes récurrents au sein de l'entreprise. Les retards et le manque de professionnalisme ont grandement entaché ma confiance dans ce service. J'espère que cette évaluation servira de motivation pour améliorer la communication avec les clients et résoudre les problèmes opérationnels. À ce stade, je suis obligé de considérer d'autres options et de partager mon expérience pour sensibiliser les autres consommateurs aux défis potentiels liés à la réparation avec sav mobile"

"Que dire de plus que ce qui est signifié dans les commentaires précédents. Je me retrouve exactement dans la même situation. Cela fait maintenant 2 mois que j'essaie de les joindre pour savoir quand mon téléphone sera retourné. Mail, chat, téléphone rien ne marche. J'ai réussi une fois à avoir un retour par chat avec un numéro d envoi qu il m'a été impossible d identifier sur le site collissimo ... étrange... J'ai beau rentré tous les codes que je trouve sur le devis, aucun suivi n apparaît. Il y a de grosses failles. NUL!!!"

"Je ne laisse jamais d'avis sur les sites normalement, il faut croire que cette société à réussi l'impossible... Service client totalement Déplorable et je pèse mes mots. Contact avec eux impossible, par mail (pas la peine d'essayer, aucune réponse), par chat sur le site directement, même par appel payant (honteux mais passons). Je ne sais pas comment SAMSUNG peut se permettre de nous rediriger vers une boite aussi peu compétente. Des prix de devis ridicule et beaucoup trop cher pour la piètre qualité du service proposé (client) (téléphone envoyée pour une casse qui passe sous garantie et je me retrouve avec un téléphone cassé, avec des marques qui n'étaient pas présentes lors de l'envoi de mon téléphone, on m'envoie donc un devis de 550€ pour une réparation qui normalement se fait sous la garantie) Bref, fuyez ou alors bon courage car c'est surement la pire expérience client que j'ai pu vivre"

"Je rejoins les personnes qui regrettent ne pas pouvoir mettre 0 étoile. Un téléphone envoyé il y a 10 mois, devis payé, plusieurs relances, même via la constructeur qui m'a redirigé vers cette société. Appels payants, aucune réponse aux mails. Téléphone retourné dans l'état, mon œil ! il est encore bien plus esquinté que lorsqu'il a été envoyé ! Et pour l'instant pas de remboursement ?? J'appelle ça une belle arnaque ! ça ne va pas s'arrêter là !"