PRO GSM Réparation téléphone Valenciennes 4 Rue de la Paix, 59300 Valenciennes, Nord

"Personnel au top, prix défiant toute concurrence, et très rapide je recommande fortement!!"

"Bonjour, je veux signaler l'incompétence de certaines personnes travaillant chez ce soi-disant réparateur. Je me suis rendu chez pro GSM Valenciennes pour un problème d'humidité que me signaler mon téléphone. Je ne pouvais plus charger avec le câble alors j'ai investi dans un chargeur sans fil. Suite à cela je me suis rendu dans cette boutique en leur expliquant le problème et pour eux c'était le connecteur de charge ou la carte mère. Après une heure de réparation j'ai récupéré mon téléphone et je suis sorti de la boutique mais plus moyen d'avoir de réseau j'ai donc fait demi-tour et encore attendu une heure pour me dire qu'il a remis mon connecteur d'origine car le problème venait de leur connecteur tout neuf. Suite à cela on m'a donné rendez-vous la semaine d'après afin de mettre un nouveau connecteur et en rentrant je me suis rendu compte que je ne pouvais plus charger avec le chargeur sans fil. Au nouveau rendez-vous après une heure je récupère mon téléphone en me signalant que le problème avait empirer et qu'on ne pouvait rien faire.( même pour le chargement sans fil). Etant sûr qu'ils avaient touché à quelque chose qu'il ne fallait pas je me suis rendu chez un vrai spécialiste qui avec les appareils adéquats et les outils adéquats m'a confirmé en 10 minutes qu'un court-circuit avait endommager mon téléphone pendant la réparation chez pro GSM. Ce spécialiste a ouvert mon téléphone devant moi qui était imbibé de colle noir dégueulasse. Il m'a dit que PRO GSM avait fait un carnage et que j'avais plus qu'à racheter un nouveau téléphone car irréparable et même Samsung n'en voudrait pas dans l'état qu'il était. Alors je vous conseille de ne pas aller chez ces charlatans qui n'utilise pas les outils adéquats !! ils sont incompétents.FUYEZ!!!!! Car si il font pire que mieux ce n'est pas de leur faute!!! Si j'avais envoyé mon téléphone chez Samsung j'aurais peut-être payer plus cher mais au moins j'aurais récupéré mon téléphone en bon état ça m'aurait pas coûté 600 € pour un nouveau alors je vous le conseil!"

"Aujourd'hui je prends le temps de rédiger mon avis sur la boutique de réparation PRO GSM. En effet, il y a une semaine et demi environ je suis partie mettre en repartion mon téléphone Samsung S20 FE 5G car il y avait la vitre arrière cassé, et il y avait aussi des troues dans le verre ou les morceaux cassé c'était incrusté à l'intérieur vers l'objectif. La première fois que je le ramène, bien accueillant le personnel tout de même me dit de repasser dans une heure et demi et que ça sera fait, je récupère le téléphone vers 18h30, je vérifie aucun problème. Mais je me rends compte le lendemain en plein jour avec le soleil que tout les minis morceaux de verres sont restés à l'intérieur ( A mon avis, on m'avait posé la nouvelle vitre sans même prendre le temps de frotter et enlever les bouts avant) Je téléphone, on me dit de repasser. Je repasse deux jours après ( en payant Parcmètre et gaspillant ma seule après midi de repos). On s'excuse, on me dit que cela va être changé de suite ( ce que je comprends pas c'est que ma vitre arrière était sur commande uniquement et là par magie une vitre était dispos car je leurs ai demandé si ça serait la même, car suite aux éclats restés j'ai eu peur qu'elle soit griffés). On me réinstallé la "nouvelle" vitre mais on me prévient que à cause d'un morceaux oublié avant il s'est enfoncé et impossible à le récupéré. Donc possibilité qu'il griffe l'objectif plus tard si il se déplace. Je demande à voir le gérant, pour un dédommagement, qui me dit qu'il soit déjà bien sympa d'avoir récupérer leurs bêtises. Je lui rappelle donc que cela s'appelle juste du SAV et que j'en ai le droit pour une semaine après achat. Et me fait comprendre qu'il me dédommagera pas car pour lui il avait réparée "sa betise" gratuitement.. Faites donc attention à vos réparations la bas, en tout cas je n'irais plus et mon entourage avec suite à cet incident cela ne donne pas envie de revenir."

"Boutique super, accueil sympathique et chaleureux, prix raisonnable j’ai effectué le changement de mon écran iPhone 11 très bon travail hyper satisfaite"

"Connecteur de charge inop. Accueil avec le sourire, en fait connecteur encrassé. Un coup de grattoir et 30 secondes plus tard, remise en main avec le sourire. Très pro et inhabituel de nos jours. J'y retournerai si besoin. Je recommande."