Chronodrive 77 Rue de Seclin, 59710 Avelin, Nord

"Pour du dépannage ou un gros plein, le personnel est toujours hyper sympathique"

"Ce jour j’ai fait une demande d’avancer mon produit (1 seul, 1 repas anti gaspille pour ce midi) je suis arrivée à 9h38 la dame blonde m a dit que c’était en préparation (ça je le sais puisque j’ai fait commande express) ça sera prêt dans 5 min jai du repartir à 9h49 car bus à 10h pour aller sur Lille j’ai donc voulu lui dire mais elle m a dit « je suis au téléphone » donc je suis repartie sans mon repas de ce midi Dommage! Habituellement les personnes à l’accueil sont plus avenantes et arrangeantes … jamais de pb avec ce drive"

"Un service qui se dégrade de semaines en semaines… On va passer le fait que chronodrive soit en moyenne 25% plus cher que Leclerc drive sur les produits que l’on commande. On ne va pas parler des pizzas qui a plusieurs reprises avaient une dlu dépassée depuis plusieurs jours. On va parler des commandes non prêtes à temps, de personne qui est présent à l’accueil quand on sonne (à cet instant il y a une seule personne qui récupère sa commande! Donc on ne peut pas dire que tout le monde doit en train de servir les clients!) Donc on va parler de la personne que l’on voit sur le quai à qui on précise que l’on est pressé avec le bébé qui pleure. Avec la commande qui d’après la borne n’est pas prête, mais qui prend le temps de servir les 3 autres clients qui sont arrivés entre temps!!! C’est une idée du service client déplorable On est donc parti dans la commande! Dans un monde où l’établissement se soucie du service client, on nous aurait rappelé et proposé de la livrer mais il n’en est rien! Cher client, allez donc payer moins cher chez Leclerc drive, vous serez servi plus vite, les commandes seront complètes et prêtes à l’heure annoncée et on se souciera de la satisfaction client. Car ce n’est vraiment pas le service chronodrive avelin qui justifie 25 points de différence de prix!"

"Magasin efficace et rapide ! Les livreurs sont toujours agréables, serviables, et à l’écoute ! Merci d’ailleurs à la livreuse « Jade » qui crée toujours la discussion, nous faisant oublier qu’on récupère nos courses !"