IXINA Arras 62161 Duisans, Pas-de-Calais

"Je me permet de faire une modification sur l'avis car ce jour. 20.12.2023 j'avais RDV avec l'installateur de la cuisine pour remplacer un robinet qui fuyait et on devait me remplacer le robinet par un neuf et l'installateur se pointe avec un robinet déjà monté et celui-ci me confirme qu'il était monté sur une cuisine d'exposition. De suite j'envoie un mail à la vendeuse et au directeur du magasin pour lui expliquer la situation et demander un geste commercial geste commercial refusé part IXINA Arras et ils osent me dire par téléphone que le robinet n'est pas d'occasion alors que lorsque une pièce as été montée présence de traces de montage c'est une pièce d'occasion ils sont de mauvaise foie à part me dire qu'il y a eu une erreur avec leur SAV ils ne veulent pas reconnaître leur erreur et m'accorder un geste commercial je pense que IXINA ARRAS risque de faire faillite s'ils m'accorde un geste commercial Y a des choses à revoir au niveau du SAV et respect envers le client pour une cuisine à plus de 5000€ avec la pose comprise"

"façon professionnelle sur l’agrandissement de la cuisine. La qualité des conseils de Chloé permet un résultat optimal malgré que la cuisine initiale ne vient pas de votre marque. Je rajoute que le professionnalisme du poseur ( Benjamin) et son perfectionnisme m’ont permis d’être rassuré . Bravo et merci"

"Achat de ma cuisine chez IXINA Arras et je suis très heureux de mon investissement. Je recommande ce magasin pour votre projet de cuisine sans hésitation."

"C'est désireux d'avoir une cuisine plus fonctionnelle et au goût du jour que nous avons poussé la porte du magasin IXINA duisans. Un accueil chaleureux nous y attendait et c'est sans contrainte que nous avons pu à loisir découvrir les différents modèles. Après avoir exposé à Chloé ce que l'on désirait ce fut magique. Telle une fée, elle nous a projeté un plan correspondant à tous nos souhaits et ce sans ménager sa peine. Puis tout s'est enchaîné de façon parfaite ; de la conception à l'installation sans oublier la livraison. Du professionnalisme et de la gentillesse à tous les niveaux. A conseiller sans souci. Encore un grand merci à toute l'équipe IXINA et à tous les intervenants."

"Nous avions une ancienne cuisine simple, basique et peu fonctionnelle. Nous sommes rentrés chez IXINA ARRAS pour se donner une idée de ce que nous pourrions faire. Dès l’entrée, nous avons été très bien accueilli. Nous avons demandé si il était possible de convenir d’un RDV à la maison. Notre demande a été acceptée tout de suite. Laura, notre conseillère, après s’être présentée à la maison, nous a présenté un projet de cuisine « wahou »!!! Nous avons beaucoup apprécié son enthousiasme et son investissement dans notre projet. Elle a parfaitement compris ce que nous attendions. Aujourd’hui, nous avons une magnifique cuisine qui nous correspond, est fonctionnelle et surtout elle est « wahou ». Merci à Laura pour son investissement et son enthousiasme dans le projet. Merci à l’équipe IXINA qui a pris le relais quand nous avions des questions. Merci au poseur qui est un vrai pro, sympa et bienveillant. A noter que l’équipe est très réactive!!!"