E.Leclerc DRIVE Quaedypre - Bergues 5 Rue Nationale, 59380 Quaëdypre, Nord

"J'ai eu dans mes courses des conserves pourries... J'ai certe eu un remboursement mais aucun désolé... j'ai souvent des produits courts en dates c'est vraiment dommage !"

"Nous avons fais un drive pour une livraison chez nous, livraison prévue de 19h a 20h. Le livreur nous livre et il manque la moitié de notre commande, soit, 21 articles pas là. Une dame a du venir nous livrer le restant après la fermeture, franchement, merci à elle, malgré que dans un premier temps elle ne voulait pas et voulait qu'on soit re livrer le lendemain, l'autre solution était aussi de venir nous même chercher le drive, sauf que nous avons payés pour la livraison, nous avons un bébé en bas age et donc, de me déplacer dans l'immédiat. Nous payons pour un service, ce n'est pas notre problème si vos employés oublies nos articles. Comble de l'ironie, il manque encore 2 produits dans notre commande.... Vraiment pas content, pour le coup, je vais aller chez votre concurrent pour le drive désormais, vous avez perdus un bon client"

"La borne pour retirer ma commande ne fonctionnait pas. Je me rends donc à l'accueil du Drive et la vous êtes stoppé nette, vous ne pouvez pas accéder au comptoir d'accueil, car de la marchandise y est entreposée. Vous devez interpeller les personnes, qui se trouvent dans un bureau, à l'arrière du comptoir d'accueil ! Et là on interpelle un jeune homme, pour qu'il prenne en charge votre demande ! C'est pour cette personne que j'ai mis deux étoiles, pour son professionnalisme et sa gentillesse !"

"Très mauvaise expérience avec ce Leclerc ! Je fais ma commande à 6h30 du matin je paie par carte bleue livraison l après midi et là surprise plus dispo ! On me dit c est normal il y a un client qui a pris une palette suite à la promo ! Oui une palette ! Possible ?! Oui si plusieurss commandes d après l employé ! De plus l autre client à fait la commande après moi mais livraison avant ! Donc prioritaire sur les stocks ! Je demande à voir la responsable pas le temps et l employé me dit on n a pas que ça a faire ! Super l accueil ! Petite astuce de la responsable de ce Leclerc drive demandez la livraison dès l ouverture pour être sûr d avoir vos produits même si vous venez à 20h00 ! Lamentable."

"Je fais régulièrement mes courses à se drive, je le trouve pratique, ou y trouve de tout en général même si des manques au niveau du stock peuvent se faire ressentir. Le personnels est généralement accueillant et professionnels. Des erreurs peuvent se glisser dans la commande, il faut vérifier. Mais quand je fais une réclamation j ai une réponse 100% du temps."