Aux Saveurs De Bercu 136 Route de Douai, 59310 Mouchin, Nord

"Accueil désagréable ! Colis mondial relais vide on me dit qu’ils ne peuvent rien faire pour moi que je dois contacter mondial relais directement ! Mondial relais me dit que je n’aurais pas dû prendre le colis ! Ils esquive donc les problèmes et litiges liés à mondial relais… quand on offre un service on le fait en totalité et pas que pour les bon côté ! Et quand je consulte les avis je vois que ce n’est pas juste ma tête qui passe pas ça a l’air d’être pour pas mal de monde le même ressenti ! Hallucinant pour des commerçants !!!!"

"Si je pouvais mettre zéro étoile je l’aurait fait ! De tous les contacts que j’ai depuis des années avec des points relais et autres je n’ai jamais connu une telle méprise !!!! J’ai téléphoné à cet endroit suite a la réception d’un message du transporteur qui devait me livrer à mon domicile un colis assez volumineux. N’y étant pas, mon colis a été déposé dans cette boutique. Ma question était de savoir si mon colis était bien chez eux afin de prévoir un retrait. Que dire? Je me suite faite littéralement agressée car selon la patronne, je n’aurais pas le bon numéro de suivi et que j’appelais au mauvais endroit. Dans mon mail il est inscrit mondial relais, elle me réponds que ce n’est pas possible qu’elle ne gère pas ça et que je dois me renseigner ailleurs !!!!!! Au final mon mari s’y rends sur place dans la foulée et là on l’accueil avec le sourire et mon colis de 25 kg a été retrouvé ! Colis livré le matin même je signale. Peu importe votre réponse, je ne vous recommanderai à personne!!!!!! Soyez plus commercial !"

"Toujours bien accueilli, on trouve de tout ! De tout! Sans oublier la qualité de ce que la patronne nous vend rien à redire, pensez à vous arrêtez vous passez tous les jours devant qd vous allez en Belgique !"

"Super petite boutique où on trouve de tout et très pratique pour se faire livrer les colis. Ouverte 7j/7 , toujours tres bien accueillie par l’ensemble du personnel. Merci à eux pour leur gentillesse et leur disponibilité."

"Personnel très désagréable, impossible de récupérer un colis qui est arrivé la veille car il scanne les colis du jour il faut repasser. Mais cela n'est pas la première fois, qu'on doit revenir chercher un colis. La gérante est impoli, nous met à ma porte et nous annonce qu'elle va renvoyer le colis sans nous le livrer."