Voyages E.Leclerc 1 route Nationale, 95570 Moisselles, Val-d'Oise

"Nous sommes passés par l'agence pour organiser des voyages en petit groupe. A chaques fois, les personnes de cette agence ont été efficaces et très aimables. En outre, elles sont à l'écoute, honnêtes et donnent des conseils utiles pour les voyages. Un grand merci à toute l'équipe."

"Très bonne accueil rapide et efficace rien n'a dire je recommande"

"Demande de devis et de recherche pour notre voyage de noces le mercredi, retour le vendredi ! Ultra rapide et efficace. Réservation aussitôt faite le samedi matin. Nous sommes ravis et très contents du professionnalisme de ces agents de voyage. Un merci tout particulier à Laetitia qui s'est occupée de ce voyage."

"Je reste sur un avis mitigé concernant cette agence de voyages, ayant réservé un séjour via le site internet. Nous avons choisi finalement notre destination en majeure partie car il était proposé un trajet sans escale et le prix proposé était avantageux. Une fois le voyage réglé, nous avons reçu les documents de voyages... avec une escale de 4h à Madrid ! Lorsque l'agence m'a téléphoné pour régler des formalités, la personne que j'ai eu en ligne m'a gentiment proposé de décaler notre départ de qq jours afin de bénéficier d'un vol direct. Arrivés à l'aéroport, nous nous sommes rendus compte qu'il y avait une fois de plus, une escale ! Cette fois-ci de 2h, sans possibilité de descendre de l'avion. Je me suis rendue à l'agence jeudi soir dernier en expliquant à titre informatif à la personne sur place que nous avions tout de même eu une escale et elle m'a répondu que oui c'était normal, que nous devions avoir été prévenus par sa collègue lors du changement.. et que ce n'était pas grave puisqu'il s'agissait d'une "escale technique" de seulement 2h ! J'ai pris la peine de revenir sur le sujet car je pensais que la personne m'ayant vendu ce voyage n'avait pas fait attention qu'il y avait tout de même une escale mais apparemment l'agence était bien au courant et m'a rétorqué que "c'était normal et mieux que 4h d'escale" ... pour un voyage affiché sans escale sur le site ! Il peut y avoir des modifications d'horaires CERTES mais il y a une différence majeure entre vol direct et avec escale et cela ne peut pas être considéré comme équivalent. Je reste donc sur une déception car ce genre de discours n'est pas du tout commercial et ne reflète pas le sens du service attendu sur ce genre de métier."

"Arriver sur place à 18h20, attendre 30 minute que la conseillère termine avec ses clients (ce qui est tout à fait normal) puis se faire refouler car "a be non mais je ferme dans 10 minutes"! C'est tellement agréable et ça donne tellement envie... En tout cas bravo, je valide un devis chez un de vos concurrents à la place"