LCL Banque et assurance 47 Rue nationale, 60800 Crépy-en-Valois, Oise

"En tant que cliente de l'agence bancaire LCL à Crépy-en-Valois, je me trouve profondément déçue par le niveau de service récemment fourni. Mon compte a été bloqué sans préavis et sans donner des explications sur la raison pour laquelle cette mesure a été prise. Cet incident a mis en lumière une négligence inacceptable et un abus de pouvoir de la part du Directeur adjoint de cette agence. Ce qui est encore plus consternant, c'est que lors de précédentes interactions, le responsable de l'agence m'a conseillé, sur un ton moqueur, d'émettre des chèques sans provisions, une recommandation irresponsable qui aurait pu aggraver la situation. Le manque de professionnalisme et d'empathie dont a fait preuve le responsable est inacceptable. En tant que cliente, je m'attendais à une assistance responsable et à des conseils fiables, mais cette expérience a sérieusement ébranlé ma confiance dans cette institution bancaire."

"Je suis extrêmement déçu par l'expérience que j'ai eue avec l'agence bancaire LCL à Crépy-en-Valois. Sans aucun avertissement préalable, mon compte a été bloqué, me laissant dans l'incertitude totale quant aux raisons de cette mesure. Malgré mes nombreuses tentatives pour obtenir des explications, le Directeur adjoint de l'agence s'est montré insensible et n'a fourni aucune information sur la résolution du problème. Cette situation a non seulement généré un stress financier, mais a également mis en lumière un manque flagrant de transparence et de service client de la part de l'institution. En tant que client fidèle, je m'attendais à un traitement bien plus professionnel et à une résolution rapide de ce problème. Cette expérience regrettable remet sérieusement en question ma confiance envers l'agence LCL de Crépy-en-Valois et me pousse à envisager sérieusement de changer de prestataire bancaire."

"Conseiller à votre écoute, qui ne mets pas la pression pour souscrire des contrats. Conseil très bien."

"La conseillère très réceptif et très a l'écoute. Service rapide merci madame lopez"

"Dommage, avant je n'avais aucun problème même si parfois les délais de réponse était un peu long. J'ai quitté cette banque en juin 2022 et au jour d'aujourd'hui mes comptes ne sont toujours pas clôturer (heureusement que j'ai reçu une somme d'argent sinon je ne le savait pas, car payement rejeté (logique) et plus d'accès aux comptes mais par contre quand j'ai reçu de l'argent là il a été gardé). Je les ai donc contacté, envoyé une nouvelle lettre de résiliation mais toujours aucune reponse la nouvelle conseillère malgré une nouvelle relance en janvier."