Bricoman 02100 Saint-Quentin, Aisne

"J'ai acheté un programmateur a 47€, lors du passage en caisse j'ai demandé si il y avait la possibilité de le ramener au cas où ça ne répondait pas à mes attentes, on me dit oui sous 1 mois. Donc je rentre chez moi et j'essaie le programmateur, verdict il ne répond pas à mes attentes, donc je le ramène 4 jours après, et on me dit quoi ? Non monsieur on ne vous reprend pas l'appareil car il est ouvert (je précise très proprement). Donc ma réponse est que je ne peux pas essayer sans le déballé. Et la personne me dit que quand j'achète quelque chose il faut que je sois sur de mon coup ! Car eux ne peuvent pas remettre en rayon quelques choses qui a était déballé donc il envoie en destruction. Donc que dois-je en conclure ? Que leur politique de retour et de remboursement n'est pas respecté ? Ou bien peut-être qu'elle est mensongère ?"

"Nous allons chez bricoman fayet depuis plusieurs années et avons malheureusement vu la qualité de service se degrader très très largement , et les mots sont pesés ..... Etant artisan nous avons construit notre maison nous même , seul un corps de metier manque a notre arc "la plomberie" et malheureusement personne pour nous aider , le magasin ferme ses portes a 19h30 mais a 19h10 ne comptez plus sur aucun vendeur !!!!, sûrement trop occupés a se faire des blagues entre eux a l'accueil en nous regardant galerer a charger un ballon ecs de 300 l seul..... Une Honte!. C'est avec ce genre de comportement que l'on perd de fidels partenaires ."

"Bonjour je souhaitais remercier fabien qui a fait un excellent travail. J'ai pu recevoir mes plinthes en très bon état avec le site de Clermont-Ferrand. Il m'a apporté plusieurs solutions à mon problème. Très bon personnel qui connaît très bien son travail. Très professionnel"

"À l'occasion de deux visites la Maintenance défaillante plus de 15 jours d'écart les toilettes défaillante donc non disponible et l'accueil vous affirme que ce n'est pas une obligation avec une fin de non recevoir si vous avez des problème de de santé ne vous y rendez pas et l'accueil c'est vraiment selon les rayons du meilleur au pire une simple question de Gestion de ce magasin Deux mois après toujours pareil incompétence au sommet atteinte bravo gestion extraterrestre"