Quincaillerie Picarde | Amiens Rue André Durouchez, 80040 Amiens, Somme

"En tant que particulier, je peux comprendre que les professionnels, même arrivés après moi, passent avant. Mais là il y avait véritablement intention de me faire sentir que je n'étais pas vraiment bienvenu… et après plus de 15 mn j'ai fait appel à un autre vendeur, qui aussitôt s'est occupé de moi. Je venais juste retirer un objet commandé plusieurs jours avant (à plus de 600 €, quand même !), pas la peine de me mal-traiter. Accompagné de ma fille, je n'ai pas voulu faire le moindre esclandre… mais vous devriez soigner l'accueil. J'y suis retourné depuis, mal accueilli encore, alors cette fois je souhaite laisser un commentaire."

"super quincaillerie avec du personnel souriant et agréable je recommande vivement"

"Attente d’une longueur non excusable en vue de la quantité de personnel présent sur site et du peu de clients présents dans le magasin. La vendeuse avait des doute sur la disponibilité de la pièce dans le magasin, elle a donc préféré me conseiller la casse auto de la zone industrielle plutôt que de vérifier sur son PC. Décevant."

"Arrivé à 12h05 devant la Quincaillerie Picarde, le rideau se ferme alors que l'horaire est censé etre 12h30. 4 clients arrivent apres moi. Nous réussissons à rencontrer quelqu'un qui refuse de nous servir et nous demande de revenir à 13h30. Je viens de faire 20km pour ça, je lui explique, il ne veut rien savoir et nous referme la porte au nez. Incompréhensible .... Complément : 3 mois après toujours aucune excuse ni explication...."

"Effectivement, le client non professionnel a le sentiment d'être transparent et de ne pas être le bienvenu. Par contre il doit faire preuve de patience avant qu'un(e) vendeur (se) s'occupe de lui. Au final, expérience décevante car en plus pas de pièce de rechange pour solutionner mon problème."