Brico Cash Somain 59490 Somain, Nord

"Mon expérience a été fortement décevante. L’individu qui nous a servi, que je ne qualifierais même pas de «vendeur» après cette expérience, nous a renseignés de manière peu professionnelle. Après avoir été appelé par la caissière, il est revenu avec une attitude agacée, évoquant son heure de pause et égarant son téléphone. Finalement, il nous a informé qu’il restait deux articles en stock, et nous avons exprimé notre intention d’en acheter un. Cependant, ce monsieur, manifestement exaspéré, nous a demandé de revenir l’après-midi pour finaliser l’achat, invoquant son besoin de prendre son repas. Malheureusement, nous étions dans l’incapacité de nous libérer l’après-midi, mais sa réponse a été particulièrement désagréable. Il a affirmé qu’il ne pouvait rien faire pour nous en raison de son dépassement de pause et a même osé dire qu’il était “déjà bien gentil de nous dépanner”. J’ai clairement exprimé que le manque d’effectif ne devrait pas devenir le problème des clients, mais il a tout de même affirmer l’inverse. Dans l’ensemble, je n’ai jamais rencontré un «vendeur» aussi incompétent et désagréable."

"Commande sur site avec retrait en dépôt en 2h J'arrive là bas pour récupérer ma commande on me sort que la commande est annulée car pas de stock et problème fournisseur Sans compter le déplacement inutile on me dit que le site n'est pas à jour ce n'est pas le magasin qui gère ... soit ! mais comment expliquer que sur le site tu vois un stock de 25 pièces et que le site propose un retrait en 2h si ils ne sont pas fichus de faire la mise à jour régulièrement ?! Sans compter les changements de tarif du jour au lendemain ? Dressing à 74€ qui passe à 89€ le lendemain ... la blague ! Employés qui ne font que se dédouaner ! Désolé tu bosses pour l'enseigne tu assumes sinon tu remontes les problèmes et tu fais en sorte que ton boss se bouge les fesses pr rectifier la publicité mensongère ! De plus les employés, quand ils sont disponibles, ne connaissent rien à leur rayon Magasin triste et pas toujours entretenu ... Horaires pas toujours respectés Ne comptez pas sur des remboursements quelque soit le motif ils ne font que des avoirs ... Service qui se dégrade de plus en plus Ferait mieux de fermer ..."

"Je suis allé à Brico cash car j'étais à proximité de Somain, je savais exactement ce que je voulais acheter, une vasque ( mais trop haute pour l'attraper) Un vendeur passe près de moi mon collègue arrive, un deuxième au bout de 10 minutes , je sers un client est j'arrive, un appel au micro pour un vendeur, personne ne vient, je croise le deuxième vous n'êtes pas servi , ben non . Une catastrophe le service...."

"Magasin qui dépanne Mais les allées sont encombrées, manque de luminosité... Personnels pressés de partir ce vendredi à 17h....préfère raconter leurs petits vies Un bon relooking à l'intérieur ferait du bien et de la rigueur dans le rangement ainsi UE dans la tenue. Parking sale"

"Magasin dans son jus....peu de personnels mais ils sont agréables. Peu d'attente en caisse. Parking assez grand mais dommage de voir de la marchandise pourrir dehors et plein de déchets derrière les palettes. Un gd nettoyage sera pas du luxe! Dans la cour de matériaux manque quelques références. Mais on trouve l'essentiel"