Leroy Merlin Waziers - Douai 59119 Waziers, Nord

"Décevant... Venu pour un compresseur et accessoires à prix intéressant, il y en a 12 en stock d'après le site web, normalement ça va il devrait en rester le temps d'arriver. Mais pas de trace dans le magasin, je demande au vendeur mais il n'y en a plus. Pourtant il y a exactement le même en rayon mais sans accessoires, je demande donc de faire un geste commercial et de faire un pack similaire au même prix. Mais le vendeur ne veut/peut pas et me conseille d'aller voir dans d'autres magasins alors que c'est bien plus loin .... Franchement chez Leroy Merlin Ils n'ont plus le sens du client...."

"Nous sommes allés au rayon "papier peint ". Le jeune CORENTIN, déjà très connaisseur de ses produits nous a accueillis, toujours agréable et souriant. Ses conseils avisés m'ont permis d'installer sans problème les supports de tringles à rideaux. Félicitations ! Quel encouragement pour ce rayon !"

"Toujours ravis de la qualité des renseignements et des conseils donnés par les employés rien à voir avec la concurrence ! Nous avons été conseillé par Logan il me semble au rayon peinture/vernis ce dimanche qui a pris le temps et nous a renseigné parfaitement.. le jeune homme à la coupe bois également."

"Nous sommes étudiants et pour nous chauffer à moindre coût avons décidé d’acheter un poêle à pétrole chez Leroy Merlin. Après 1 utilisation le chauffage ne marchait déjà plus. Nous sommes donc allés au SAV pour obtenir un échange mais apparement cela n’était pas possible et on nous propose de réparer le chauffage. J’ insiste en expliquant que nous voulons absolument un chauffage en échange car c’est notre seul moyen d’être au chaud mais notre demande est refusée encore une fois. Finalement, le chauffage est resté au SAV plus de 2 semaines et ils ont oublié de remettre le bouchon de transport sur le réservoir à pétrole donc forcément, lors du transport en voiture, tout le pétrole a fuit dans le carton et dans la voiture. Maintenant, notre chauffage émet de la fumée à chaque démarrage."

"En entrant dans le magasin pour acheter un lustre je tombe sur un panneau publicitaire annonçant dix euros de remise pour 70 euros d'achat sur les luminaires et décorations. Aubaine ! Arrivée à la caisse j'attends mon tour puis l'hôtesse m'indique qu'il faut un code.. je retourne de moi même prendre le panneau en photo, sur lequel effectivement est indiqué un code. L'hôtesse n'a pas le code, ça ne passe pas, elle demande à sa collègue, je refais la queue à la caisse voisine, pour que cette seconde hôtesse m'indique qu'il faut la carte du magasin, ce qui n'est pas précisé sur le panneau. Je me retrouve à retourner dans le magasin voir la cheffe de rayon, qui ne sait pas en quoi consiste cette offre et qui me fait la carte du magasin puisqu'apparemment le problème vient de là... Vingt minutes après le début de la première tentative de paiement je me retrouve pour la troisième fois à la caisse avec des galères encore pour retrouver l'enregistrement de ma carte et deux salariées qui se marrent et me font à trois reprises des remarques sur mon comportement prétendument agressif. Entendez que je n'ai rien fait d'autre que souligner mon mécontentement et le fait que non je n'ai pas "pas de chance". Il y a un problème autre que la chance qui réside là dedans.. bref. Le service est lamentable."