Leroy Merlin Vendin-le-Vieil - Lens Centre Commercial Lens 2, 62880 Vendin-le-Vieil, Pas-de-Calais

"Grosse déception grosse frustration, expérience d'achats très très négatifs. J'ai prevut de faire de gros travaux ce dimanche 24/12/23, je consulte les horaires d'ouverture du magasin vendu le vieil pour ce dimanche je vois sur le site ainsi que sur la messagerie du magasin ( ouverture 9h 18h). Surprise arrivé sur place, magasin été fermé. Merci Leroy merlin. Des frais de déplacement inutile, la prochaine fois j' irai voir ailleurs."

"Après un énième désagrément j'abandonne. Vous aurez perdu un client t fidèle ! J'achète un robinet flotteur de chez équation selon les recommandations du vendeur. Je l'installe et la grosse fuite, manque le joint. Je retourne au magasin et on me remet un joint. J'installe le flotteur nickel sauf qu'à la vidange et au remplissage du bac de gros coups de béliers dans la canalisation !!! Après vérifications des avis sur le produit, c'est bien confirmé et sans solution ! Merci la recommandation leroy merlin. Pour couronner le tout je retourne une troisième fois rendre le produit défectueux et on me refuse le remboursement car j'ai eu l'honnêteté de dire qu'il avait été mis en eau!!! Merci encore pour cela, une énième fois devrais je dire."

"Commande pour un cadeau de Noël le 9 décembre censé arriver le 12 décembre (j'étais en avance non??) J'ai un appel pour me dire que c'est décalé le 20 décembre donc je dis que pas de soucis. MAIS j'ai du appeler moi-même le 20 décembre pour qu'on me dise qu'ils ne seraient pas capable d'avoir ma commande avant Noël ! Quelle blague!! Heureusement que j'ai appelé du coup! J'ai du commander sur internet le 20 au soir (8 euros de frais de port...), avec une promesse de livraison le 21 mais on est le 22 et toujours rien. Je fais quoi du coup ?? Franchement je n'avais jamais commandé chez Leroy Merlin et ça n'arrivera plus jamais"

"Une honte absolue, à fuir !!! Depuis maintenant plus d’un mois notre fenêtre s’est décroché du montant nous laissant au vent, à la pluie et surtout à la vue de tous. Il y a trois semaines nous devions être rappelé par le S.A.V mais nous attendons encore… Leroy Merlin est ses artisans sont catastrophiques entre les mauvaises mesures et négligences…"

"Lorsque le prix d'un article en rayon diffère du prix de ce même article en caisse, la loi est en faveur du consommateur. En effet, cette erreur peut être assimilée à une pratique commerciale trompeuse. L'article L133-2 du Code de la consommation indique alors qu'en cas de quiproquo, le vendeur est tenu de vendre le produit au prix le plus avantageux pour le client. » les articles sur internet sont pourtant clairs mais ça n’a pas empêché les vendeurs de faire attendre une femme enceinte de 8 mois debout pendant 20 min pour finalement refuser d’appliquer le prix affiché en magasin. Quand on ne sait pas gérer son étiquetage on s’assure au moins d’être dans les règles."