Leroy Merlin Merlimont- Le-Touquet-Paris-Plage 460 Rue Auguste Biblocq, 62155 Merlimont, Pas-de-Calais

"Tout est clair, net, bien rangé et le personnel est agréable. Seul bémol : les prix de certains articles sont parfois difficiles à trouver (un peu comme tous les Leroy Merlin)"

"Grand magasin avec de nombreuses références, personnel serviable et a l'écoute, juste un soucis en cours des matériaux où il a été nécessaire d'attendre un bon moment pour que les palettes soient mises à dispo."

"Nous sommes venu hier le 04 Novembre pour l’achat d’un portail affiché à -50% ; portail non exposé car nous voulions le modèle à deux ventaux et il se trouvait en réserve. Aujourd’hui ce dimanche 05 Novembre, nous venons pour le récupérer et surprise le portail est abîmé. On demande donc des explications et on nous annonce que c’est un portail qui a déjà été monté et démonté par un autre client et que ce client a fait un retour ….d’où le prix …. Le vendeur ne nous en a absolument pas informé. Vendre des produits qui ont déjà été utilisés est une chose mais il faudrait peut-être en informer les clients ! Destockage ne veut pas dire produit déjà utilisé et de plus abîmé ! Nous sommes donc reparti sans ce portail avec un remboursement"

"Bonsoir. Hier, le 10 octobre 2023, j'ai eu la mauvaise idée, en entrant dans votre magasin, de penser que je pourrais y être conseillée et y acheter une antenne tv la mienne ne voulant plus rien savoir. Je ne savais pas que vendre une antenne et satisfaire une cliente ne vous intéressait pas ! J'arrive vers le vendeur, il est occupé. Il me témoigne qu'il m'a vue attendre et qu'il s'occupe de moi après ce client. Je lui réponds poliment que j'attends sans problème. Je ne savais pas que je partais pour 25 minutes (au moins, je n'avais pas l'œil sur la montre) d'attente dans l'indifférence la plus totale du vendeur. Pendant mon attente, il a pris le temps de répondre à 2 reprises à un collègue et de régler des situations sur son ordinateur, (chanceux ce collègue !!!) tout en s'occupant entre deux toujours du même client, de renseigner, dans l'immédiat, un monsieur, arrivé bien après moi mais qui, allez savoir pourquoi, n'a pas eu à attendre, chanceux, lui aussi (désolée, j'aurais peut-être eu plus de chance si j'avais été un homme, j'espère que la réponse n'est pas là ...)... Moi, souffrant de problèmes de dos, j'ai fini par partir ne tenant plus de douleur et commençant à accepter l'évidence : ce monsieur n'en n'avait rien à faire de moi ! Pendant ce long laps de temps, un monsieur en chemise bleue est venu vers moi mais il ne savait pas me renseigner et mon attente a donc continué. Honte à vous monsieur le vendeur. Je ne vous demandais pas d'abandonner votre client pour moi mais, au moins, de m'adresser un regard ou quelques mots me disant que je n'étais pas invisible et totalement méprisée et que vous n'aviez aucune envie de vous occuper de moi. Je viens d'arriver dans la région, on m'a toujours vanté l'accueil inégalable des gens du Nord, à priori, il n'est pas enseigné chez Leroy Merlin. Première fois que je suis traitée ainsi en tant que cliente !! Dommage. Pas de tv ce soir, j'essaierai un autre magasin demain et aurai peut-être plus de chance, je l'espère. J'ai expliqué cette mésaventure en sortant du magasin à une dame blonde qui était aux caisses automatiques, il était 19h et qq. En effet, je ne suis pas fan de l'anonymat plutôt lâche des réseaux sociaux. Myriam"

"J'ai trouvé tous mes achats. Très bien aidé pour la caisse automatique, et toilettes nickel., aujourd'hui 7 août j'ai acheté une cuisine en kit, très bien aidé par le personnel, heureusement car personnelement j'en aurai été incapable de gérer un tel achat."