Arthur Bonnet - Cuisiniste Douai Dechy Rue James Tobin, 59187 Dechy, Nord

"Une grande satisfaction ! Un projet suivi de prêt par l équipe. Delais respectés, monteurs qualifiés. Un résultat à la hauteur de nos attentes. C est pourquoi nous souhaitons renouveler cette expérience en leur confiant notre nouveau projet de renouvellement de la salle de bain."

"Attention voici une prestation à 4000€ ! - 16 Mars 2022 signatures bon de commande pour un meuble sur mesure, date livraison estimée du 20 au 24 juin 2022. - 16 Mai appel pour livraisons prévues les 21 et 22juin. - Fin mai nouvel appel pour nous informer de l'annulation de livraison avec report au 15 Juillet et pose les 18 et 19 Juillet 2022. - 15 Juillet prenons de nouveaux congés pour la livraison... AUCUNE LIVRAISON ! ( heureusement que nous téléphonons sinon personne n'est au courant de l'état de la livraison) - 18 Juillet 2022 livraison mais impossibilité de monter le meuble, mauvaises dimensions, mauvaises découpe, une partie du meuble n'est pas conforme. Dégâts sur le parquet posé depuis moins de 5jours... - 19 juillet recevons un mail pour nous réclamer le paiement alors qu'un quart du meuble livré. -30 Août 2022 nouvelle date pour finaliser le meuble, nouveaux soucis de conception, aucune progression dans le montage. -10 Octobre nouvelle date pour finaliser , appel d'arthur bonnet 3jours avant pour annuler. Réussissons à décaler de quelques jours suite à notre insistance et mécontentement. -11 (et 12) Octobre nouvelle tentative infructueuse pour finir notre meuble apprenons le jour même qu'il était prévu de revenir le 12 Octobre. Edit du 13/10/2022 faisons le bilan: -Retard de 5mois ( pour l'instant) -Chambre inutilisable depuis plusieurs mois à cause des travaux -Toujours pas de meuble fonctionnel -Perte de 9jours de congés pour rien -Dégradation parquet neuf car aucune protection -Certains détails du meuble ne sont pas de qualités - Nous perdons notre temps à téléphoner à droite à gauche pour palier leurs erreurs, réparations parquets , limite faire leurs travail. Edit : 15/04/2023 ( 1an après commande ) Le 31 décembre 2022 toujours pas de meuble, décidons d'appliquer les termes du contrat et le code de consommation. Rédigeons un courrier AR avec mise en demeure de finir les travaux. Aucune nouvelle jusqu'au 15 JANVIER ! Edit : 05/08/2023 soit 1 an après le début des travaux Quasiment aucun changement par rapport aux photos déjà présentes. Le désespoir est à son comble, aucune nouvelle depuis fin mai. 13/10/2023 : Rien à proposer avant le 31/10/2023... nous attendons depuis mai et le meuble depuis juillet 2022... Surtout ne faites pas comme nous et ne laissez rien passer... nous avons été trop bon plus d'une fois voila ou nous en sommes... Direction le tribunal"

"Très compétents pour faire les yeux doux, présenter un projet pour attirer le client. Je dirais même imbattables pour encaisser les chèques en 3 jours. Par contre que dire du suivi et sav. Déplorable est le terme approprié! L'installation de ma cuisine à été faite fin mars 2023 et elle n'est toujours pas terminée. Un premier sav le 07 juillet 2023 pour une porte croquée à la livraison et le plan de travail de l'îlot central qui a un coup aussi. Évidemment le nouveau plan de travail a un coup également. Je suis toujours dans l'attente d'un nouveau plan et je viens d'apprendre qu'il n'y a aucune trace de commande d'un autre plan."

"Nous avons eu affaire à Marine pour notre cuisine. Elle a su capter nos attentes et y répondre de manière très précise et agile. Elle a été de précieux conseils, l'élaboration de visuels nous a permis de nous projeter très facilement ! Nous avons hate de cuisiner dans ce bel endroit !"

"J'ai pu rénover complètement mon appartement et le moderniser tout en préservant son cachet grâce à l'équipe d'Arthur Bonnet qui a su m'accompagner et me conseiller dans mon projet pour optimiser le changement. La cuisine et les matériaux sont d'excellente qualité. Le résultat correspond parfaitement à mes attentes."