Atout Poils 43 Rue d'Ecourt, 62860 Palluel, Pas-de-Calais

"Je recommande et remercie ce salon de toilettage ainsi que Hélène qui est très professionnelle, qui entretient toujours très bien mon animal après plusieurs années (malgré le caractère de cochon de notre chien) C’est une professionnelle avec beaucoup de bienveillance et d’amour pour les animaux. Quand nous voyons le lynchage que celle ci subit par des personnes irrespectueuses du métier et du travail des autres, c’est une honte (surtout quand ce sont les amis des amis qui critiques sans avoir même eu de rdv). Concernant le tarif, il est plus que raisonnable malgré les hausses de ces derniers moi. Je suis une cliente fidèle et j’y resterai. Gadget."

"Si l’on pouvait ne pas mettre d’étoiles je l’aurais fait. Très déçue du comportement et du traitement apporté au chien, des restrictions connues de tous ne sont pas appliquées, un tarif changé au moment de payer sans jamais avoir été prévenu, un sourire narquois et un comportement hautain et désagréable de la part du personnel, je n’y remettrai plus les pieds. « Couper les moustaches de son chien revient à lui retirer la vue ou l'ouïe. Ces sens sont essentiels pour se déplacer, que ce soit dans la nature ou à la maison. » Merci beaucoup d’avoir couper ses moustaches, c’était très professionnel de votre part."

"J'ai mis une étoile puisque j'y suis obligée mais si il était possible de mettre une note négative, je n'aurais point hésité. Je suis venue avec mes chiens afin de leur raccourcir leur magnifique pelage mais je suis sortie de cet piteux établissement en ayant un sentiment de rancœur extrême. La toiletteuse n'est en rien compétente : au lieu d'écouter mes demandes spécifiques, elle a trouvé plus préférable de n'en faire qu'à sa tête et donc de couper beaucoup trop court . De plus , lorsque je lui ai fait part du problème, elle n'a pas semblé vouloir résoudre le problème. Je trouve le rapport à la clientèle , désastreux ! Elle a même augmenté le prix du service (qui je trouve n'en est pas un) par rapport au prix habituel communiqué ! Honteux! Rien ne va ! N'allez pas sauf si vous voulez que l'on maltraite votre/vos animal/aux ."

"Très déçu du service attendu, de la maltraitance sur mon chien, lorsque je suis retournée chez vous j’ai retrouvé mon chien apeuré et il n’avait plus ses moustaches, alors que c’est déconseillé de les enlever mais bon apparement la logique et le bon sens n’est pas donné à tout le monde. De plus, un comportement désagréable lorsqu’on évoque nos désagréments, alors qu’en tant que client il est normal d’être un minimum écouté et compris. Je ne vous conseille absolument pas d’y aller, un service très déplaisant, un tarif beaucoup trop élevé pour le rendu final et un personnel désagréable. A FUIR !!!"

"Déçue ! Personne désagréable dans le Jugement !! Annonce un nouveau tarif au moment de récupérer mon chien ?! Ou a t on vu cela ? Ok si vous me laviezannonce lors de la prise de rdv ! Des methodes qui ne se font PAS ! La raison que vous mavez évoqué : plus de travail car mon chien avait des nœuds ! La particularite de cette race est le poil long donc compliqué parfois les noeuds cela peut arriver , sentiment de jugements que je n'ai pas apprécié !!! Que je devais prendre des rdv plus reguliers sauf que lorsque j'appelle vous ne disposez plus de créneaux libres !Des petites remarques tantôt par téléphone et physiquement ! Je n'y retournerai plus ! Madame vous m'avez déçue parfois il faut savoir tenir sa langue et je vous rassure ça s'apprend et esquiver votre petit sourire qui en dit long !"