Lorellia Bijouterie 19 Rue de Vienne, 27140 Gisors, Eure

"Très bel accueil des vendeuses, présente et à l'écoute des clients. Elles savent être commerciales et prenne le temps de chaque demandes Nous avons effectué plusieurs achat suite au Black Friday et nous avons été très bien accompagné durant notre achat. De très bons conseils je recommande vivement ! Merci pour ce professionnalisme!"

"Bonjour, Suite à une visite sur le site internet de la Bijouterie. Je me permets une petite réponse à un avis qui a été posté par Valentine Rémy, il y a quelques jours.. On ne se connaît pas, mais j'ai été interloqué par votre avis. Et si je peux me permettre, je trouve votre commentaire tellement déplacé et rempli d'arrogance! Sachez, Madame, que quand on entre dans un commerce quel qu'il soit, pour un service, une prestation, on ne rechigne pas pour en payer le prix et alors là, chipoter pour 10€ c'est quand même un comble! Je trouve que cette conseillère en Bijouterie a bien fait de vous remettre à votre place, car ce n'est pas parce qu'on est client que nous avons tous les droits et ainsi dénigrer le personnel qui y travaille! D'autre part, au vu de l'inflation de l'électricité et du produit qui est mis dans ces bacs à ultrasons, je suppose que la Bijouterie le paye, alors la prochaine fois prenez vos bijoux, un peu d'huile de coude et nettoyer vos bagues vous même, si 10€ c'est trop vous demander... Votre mépris ne vous fera nullement avancer dans la vie. Ps: J'ai été agréablement reçu dans cette Bijouterie pour une demande de réparation, bien évidemment il va de soit que je n'ai pas pensé un seul instant que cela n'allait rien me coûter..."

"UN BIJOUTIER FASTFOOD Malheureuse expérience ce jour. Nous sommes un vendredi pluvieux, je profite de courses en ville pour entrer dans la bijouterie demander s’il est possible de nettoyer mon alliance et ma bague. La boutique est déserte, précisons-le. La vendeuse me demande si je veux un nettoyage ou un rhodiage, je précise nettoyage car je souhaiterais récupérer mes bijoux pour le week-end. Elle m’indique néanmoins le prix de 10 euros. Je lui précise que l’alliance a été achetée ici l’année dernière et que je suis donc étonnée que le simple nettoyage (mettre deux bagues dans un bac) ne soit pas offert. Et là, surprise. La vendeuse aurait pu me dire : On ne peut plus offrir ce service avec l’inflation… Nous manquons de personnes compétentes pour porter les bijoux dans le bac à ultrasons. J’aurais compris. Non non. Elle me dit « Qu’est ce qui me prouve que l’alliance vient de chez nous ? » Précisons, je demande la possibilité d’un nettoyage de quelques minutes, pas une réparation. Évidemment j’aurais pu répondre que la bague est volée, mais je l’invite juste à vérifier dans ses factures que cette alliance en diamants a bien été achetée ici, en même temps d’ailleurs que l’alliance en or de mon mari. Trois fois rien, deux babioles... Elle retrouve bien l’alliance achetée il y a un an et prend les deux bagues, de mauvaise grâce. Je reviens dans l’heure, je pose bien mon parapluie dehors pour ne pas mouiller la boutique, je précise tout cela parce que ce qui va se passer dépasse l’entendement. J’entre, la vendeuse me rend mes bijoux (pour lesquels aucun ticket n’avait été donné…), je remercie à la hauteur de son aigre sourire, je dis au revoir. Et elle me dit, « N’oubliez pas d’appeler votre garagiste ». Je suis interloquée, je me demande où est ma voiture, si je l’ai mal garée. Non non. Elle me redit, « N’oubliez pas d’appeler votre garagiste pour qu’il vous offre le nettoyage de la voiture à votre prochaine révision » ! Sic. Vraiment donc, la grande classe. Non seulement, cette vendeuse ne reconnait pas les bijoux qu’elle vend, non seulement elle n’a pas la présence d’esprit de se dire qu’un client qui revient, après un an de mariage, pourrait être fidélisé pour tous les anniversaires à venir, non non, cette vendeuse qui a dû porter deux bagues dans un petit bac à ultrasons, trouve spirituel et bien à propos d’invectiver une cliente. C’est bien dommage, car nous étions très contents de notre achat, la vendeuse d’alors s’était mise en quatre pour commander très vite les alliances dans une période chargée et dans nos courts délais. Voilà nous ne reviendrons pas faire d’achats dans ce distributeur automatique de bijoux, car bijouterie ne devrait pas rimer avec mesquinerie ni moquerie. Chère madame, je vous souhaite de prendre beaucoup de plaisir dans votre métier de vente sans service, de vente sans joie, de vente sans fidélité. Si la bijouterie ne vous plait plus, il y a bien des enseignes de fast food qui devraient reconnaitre vos compétences, et encore, on y trouve bien des serveurs gentils et heureux d’avoir des clients. PS j’oubliais : je viens de mettre 5 étoiles à mon bijoutier de famille et de toujours, chez qui j’aurais dû aller, malgré les kilomètres. Il me reçoit aujourd’hui comme il y a 20 ans avec le sourire, que ce soit pour un achat ou un tout petit service, comme mon opticien d’ailleurs qui redresse mes branches de lunettes, ou mon garagiste qui vérifie la pression de mes pneus entre deux révisions."

"Je suis venue percer les oreilles de ma fille, 2 ans et demi. Les 2 vendeuses se sont montrées très aimables, patientes et pleines de bons conseils face à une petite fille un peu stressée. Je recommande !"

"Toujours à l'écoute, accueil chaleureux, équipe professionnelle prodiguant de bons conseils. Je les ai vu s'occuper d'enfants, ils savent y faire. Je trouve que leurs produits sont bien choisis, il y en a pour à peu près tous les goûts et toutes les bourses."