So Drive Burger Lomme 880 Avenue de Dunkerque, 59160 Lille, Nord

"Du jamais vu on artive a 12h15 le monsieur nous dit de la manière la plus froid on ne sert plus panne électrique alors qu'il était entrain de servir 2 client avant nous , ca releve d'un amateurisme primaire et un manque d'éducation envers les clients !!!!"

"C’est la deuxième fois en moin de 3 mois que je reçois ce Gerne de commande. Je commande mon menu chicken classique le pain plein de farine,(immangeable) Je le prends avec des popatoes arriver chez moi je vois des frites j’appelle aucun geste commercial (il me disent vous pouvez venir chercher vos potatoes,j’habite à 40 minutes à pied) et en surplus je prend un smokies frites qui coûte plus de 4€50 (regarder juste la photo déçu sur déçu Je me rend compte qu’on ne peut plus Ajouter de photos au avis bizarre. Quand ça venait d’ouvrir tout était parfait même niveau pris et quantité et la catastrophe. Plus jamais"

"Nourriture mangeable ce n'est pas de la haute gastronomie, cependant le prix est franchement acceptable, personnellement j'arrive à me remplir l'estomac avec un menu a 6€, et le personnel et très charmant et contribue à une bonne ambiance."

"Bonjour, je ne suis pas du genre à mettre des avis négatifs mais là je suis obligé. Suite à une commande en livraison je suis très déçu, ma femme appelle comme d’habitude pour se faire livrer. Lorsque que nous avons ouvert le sac nous constatons qu’il manque un dessert (sur le ticket de commande aussi). Ma femme rappelle pour juste pour les informer. La serveuse dit que ma femme ne l’avait pas dit lors de la commande alors que si.. mais bref passons on en serait resté là puisque c’est déjà arrivé. Sur mon menu pas de souci, par contre ma femme a commandé un burger chicken, il est arrivé dans état catastrophique (pas la première fois) toute la sauce dégouline il ne tient pas droit etc.. et surtout il manque le chicken à l’intérieur… Elle rappelle directement, la serveuse s’informe et on lui dit en cuisine que le chicken était bien dedans! Non mais sérieusement c’est une blague ?! Qu’est-ce que c’est que cette communication ? On a que ça à faire de rappeler pour dire qu’il manque le poulet alors qu’on a juste faim un soir de semaine avec une envie de se faire livrer et manger? Sachant que nous sommes des clients réguliers? Et vous trouvez ça normal de recevoir un hamburger sans viande et dans un sale état ? Nous vivons pas loin donc ma femme décide d’y aller pour rendre la commande et demander un remboursement. La serveuse l’a reçoit d’un air méprisant lui dit qu’on a appeler plein de fois etc..(2 fois seulement, une fois pour le dessert et une fois pour l'hamburger c’est logique). Le patron était présent, il a vu l’hamburger et il n’a pas été compréhensif.. il a remboursé mais même pas une excuse, il a été dans le sens de ses employés (avec un air méprisant aussi) ma femme s’est senti comme une menteuse juste pour un tenders. Catastrophique.. Ce n’est pas professionnel, de vrais pros auraient présenté des excuses au téléphone et auraient tout fait pour livrer la commande avec ce qu’il manque au plus vite et c’est juste normal c’est la base de la restauration. Le SAV est fondamental dans le commerce, que ce soit pour un hamburger, une machine à laver, un véhicule ou ce que vous voulez.. Ça peut arriver la restauration c’est ne pas facile mais je ne peux pas accepter qu’on nous traite comme cela alors qu’on paie quasiment 35 euros je n’ai j’aimais vu ça.. Vous venez de perdre deux clients même si selon vous la plupart des clients sont satisfaits (après avoir consulté vos avis ce n’est pas ce que je ressens en tout cas.. il y a plein de cas similaire au nôtre)."

"Service déplorable, menace du patron proposent un tête à tête la patronne qui demande a porter plainte contre eux , car il manquer juste deux mojito et je n'étais pas d'accords , payé pour livraison prioritaire, il sont jamais venu ... Restauration a fuir très vite !!! Une fois que je leur dit ma fonction de mon métier il prennent peur et annule toute la commande ."