Agence de Valenciennes - HABITAT Hauts-de-France 7 Place de la République, 59300 Valenciennes, Nord

"J'ai demandé que l'on puisse augmenter mes charges de 5€ supplémentaires en plus par mois. Résultat : Ils ont augmenté de 11,90€ en supplément. Vivement qu'ils cèdent leurs patrimoines à la SIGH ou à Partenord. Ce sont vraiment des incompétents. En plus, quand vous envoyez des mails, personne ne vous répond."

"Très bon accueil"

"Ils ne sont pas agréables aux telephone vous appelez pour un renseignement on dirait que vous les dérangez c'est qui commence a le prendre de haut. apres vous énerver est vous lui répond agressivement juste pour un renseignement c'est comment malheureux de toujours d'être agressif. Est après ils vous dise monsieur ne soiyer pas agressifs mais c'est eux qui on comment c'est. Est en plus se n'est que de simple secrétaire qui se croive à l'abri du tout les lois sont faites pour tout le monde. C'est mon point de vue"

"Agence se disant n°1 pour les labels de qualité et d'environnement. La réalité est tout autre. Pour avoir travaillé chez eux, je peux vous certifier que les formations sont à l'opposé de ce que j'ai vu auparavant. Le personnel des agences ou du siège de Coquelles ne semble pas bien maitriser leur sujet. De ce fait, les locataires sont traités maladroitement par le personnel de l'agence. Ils ont juste le droit de se taire lors des réclamations concernant leur logement. Que dire de ces pauvres gardiens d'immeuble !! Ils doivent se laisser traiter de tous les noms, on leur impose des directives absurdes. Ils doivent laisser les locataires faire ce qu'ils veulent dans leur logement : musique assourdissante, tapage nocturne, ... et j'en passe, la liste est incroyable. Je vous laisse imaginer le climat dans les résidences qu'il gère. Si l'un d'entre eux revendique, c'est la fin du contrat sur le champs. Le recrutement se fait sur des bases inimaginables : 5 entretiens (agences et siège de Coquelles), de qui se moque-t-on ! Avec des personnes qui ne se connaissent pas le métier de terrain. Incompétence et amateurisme sont les mots qui caractérise le mieux le groupe Habitat 62/59 qui d'ailleurs se nomme Habitat Hauts de France actuellement. Si vous cherchez un logement appartement ou maison, si vous cherchez un travail, un conseil .... fuyez.... ou alors vous ferez face à des déceptions énormes."

"A éviter: Dommages non pris en compte par leur services ou trop tardivement ce qui crée des dégâts que vous devrez réparer à vos frais. Places de parking payantes malgré le disfonctionnement des portails alors que l'on paye pour un parking "sécurisé" (contrat à l'appui que l'on respecte à sens unique). On vous accuse à tort de choses que vous n'avez pas faites, on ne respecte pas le locataire, on lui reproche plutôt que de discuter avec, le personnel ne vous rappelle pas quand vous les contactez pour un litige. Bref, ils ont perdu un locataire qui payait tous les mois sans soucis..."