Sergic 533 Rue de Paris, 59500 Douai, Nord

"J'ai visité deux logements situés à Valenciennes a deux reprises différentes. La personne qui nous a accompagné était tout le temps à l'heure et très aimable durant toute la visite."

"Contribuent, à leur degré de responsabilité, à la crise du logement et à la perte d'accès à des logements décents. De leurs logements, les seuls qui sont dans la moyenne basse des loyers ont des défauts électriques et d'isolation, vraiment pas en états. Sinon le reste est dans la moyenne haute voire plus (ce qu'en indiquent leboncoin ou seloger est faussée, pas totalement représentatif des prix moyens du secteur). Ne répondent jamais au téléphone, se renvoient la balle entre collaborateurs, donc obligation de réexpliquer sans cesse les mêmes choses, ce qui au vu des délais entre chaque échange, fait perdre un temps énorme. Quiproquos fréquents sur les pièces nécessaires, les ressources nécessaires, apprendre après un mois que rien n'avance pour une démarche en ligne incomplète que PERSONNE n'indique comme prioritaire après avoir redemandé maintes et maintes fois confirmation sur la marche à suivre. De nombreuses pièces et types de ressources, plus stables qu'un emploi, comme des revenus d'un fermage courant sur une décennie, pas comptabilisés. Sa mention ignorée de multiples fois. Pourquoi cette non-insistance pour bien expliquer les choses, répondre aux questions multiples posées sur la démarche, ce qui passe ou non, ce qui peut être changé dans un appartement déjà insuffisamment remis en état et trop cher ? Pourquoi pas juste dire non, à des gens qui n'ont pas plus de temps que vous ? Alors que l'on est comme tout le monde, pressés, et prêts à payer trop cher pour pouvoir améliorer un iota notre vie. Autant se tourner vers les bailleurs sociaux, pour voler la place de personnes encore moins privilégiées que nous ? Si c'est une histoire d'assurance anti loyer-impayé ce serait compréhensible, mais évidemment rien là-dessus, contrairement à des agences plus sérieuses qui ont au moins le mérite de la transparence sur leur positionnement entre propriétaires, assurances et locataires. Ou peut-être que ça se fait à la gueule je ne sais pas. Honteux, dans le bassin minier, même au centre-ville, de payer de tels prix, tout pour enfoncer les classes populaires et amplifier les tensions envers les plus privilégiés. Cette crise dépend des gens qui abusent, encore plus des proprios qui abusent, des agences aux honoraires toujours plus élevés, des multi-propriétaires qui gonflent les prix et amplifient cette crise du logement (3,5% de la population possèdent 50% des logements mis en location). Elle dépend certes aussi des décisions de nos élus en matière de logement qui ne sont pas adaptées à tous car ils ne sont pas assez nombreux ni à vivre ni à comprendre la vie des français "petits" comme "moyens". Cependant, vous faites forcément, volontairement ou non, votre part dans tout ça, et vous êtes l'intermédiaire en première ligne entre proprios et locataires. Et comme vous êtes, comparé à la concurrence, plus opaques, et, je suppose, plus désorganisés, ou que vous donnez plus l'air que les autres de faire le tri, vous prenez de plein de fois l'avis populaire des mécontents qui ne manquent pas de vous descendre. Une part de moi a de l'empathie pour vous, et peut vous laisser le bénéfice du doute, car cette crise est avant-tout un problème structurel, systémique, et vous n'êtes pas le rouage capable de changer cela. Vous prenez un peu pour tout le monde, coincés entre des individus lésés et des accapareurs. Mais vous tendez le bâton pour vous faire battre."

"Dossier accepté, visite, dossier refusé pour un garant gagnant 4000€/mois, changement de garant salarié a 2150€, dossier refusé alors qu’il aurait du gagner 2190€, et tout ca, en ayant des revenus de plus de 6000€ par mois, fiche de paie et contrat à l’appuie, du jamais vu, surtout avec des honoraires a 800€. Sans prendre en compte la visite du logement que j’ai effectuée seule, car la négociatrice est restée dans le salon. Au final le logement est toujours dispo, mais nous ne l’avons pas alors que nous sommes en capacité totale de l’assumer."

"Très bon accueil téléphonique et très bon accueil avec la dame qui nous a fait visité, on a juste était surpris pour la visite des lieux et également surpris pour l'état des lieux qui ne se fait pas avec nous. Après on a 15 jours pour envoyer les défauts qu'il y a dans l'appartement."

"Impossible à joindre! Comment fait on pour louer un bon chez vous? Quand on arrive enfin à avoir quelqu'un au téléphone il nous expédie vers le site pour remplir tout un questionnaire de visite et puis aucune réponse par la suite! Mieux on nous demande nos fiches de paie et tout le touin touin alors qu'on a même rien visité il faut limite remettre une prise de sang comme si les gens qui travaillent on le temps de faire un dossier et vous envoyer des documents personnels alors qu'ils not faut aucune visite! Si toutes les agences font ça, c'est même plus la peine de travailler quand on cherche une maison! Une perte de temps et si la gestions fait de la même manière ça donne pas envie de passer par vous!"