Sergic 316 Avenue de Dunkerque, 59130 Lambersart, Nord

"Une agence immobilière à fuir !.... J'ai eu une réunion calamiteuse avec le Directeur d'agence, M LOUGUET. Il y a un problème de compétence. Le niveau zéro du service. Contrairement à son affirmation, la satisfaction des clients n'est pas sa préoccupation et celle de SERGIC. Je déconseille tant pour la transaction que pour le syndic."

"Sergic est notre syndic depuis un an et demi pour une résidence neuve. Je ne parle pas pour le groupe, mais juste pour cette agence de Lambersart. Ils sont nuls! En faisant partie du groupe Sergic, l'outillage est bon, la plateforme pour signaler les problèmes et contacter Sergic est OK, mais le reste, rien de va. Première assemblée générale, pas de mise en concurrence du syndic, c'est obligatoire mais la loi ne prévoit pas de sanction en cas de manquement. Pendant cette première année, des délais de résolution très long, aucun suivi des sujets, les signalements que vous allez faire sur la plateforme seront vite "pris en compte" et après ... bah c'est tout. Lors de notre réunion de préparation à notre seconde assemblée générale, gros mea culpa de la part de monsieur de directeur d'agence. Ils sont débordés: en effet, trop d'activité et passer assez de temps pour chaque résidence (en effet RIEN entre juillet et mi septembre, même pas de réponse au téléphone. Sauf que nos problèmes eux n'ont pas pris de vacances). Finalement après cette réunion, l'assemblée déjà en retard a encore été décalée "à cause d'un partenaire". Ce partenaire, c'est AR24, le service de la poste qui envoie les recommandés électroniques. Sauf que AR24 n'a eu aucun problème, et les copropriétaires qui devaient recevoir le recommandé papier n'ont rien eu non plus. Bref, fuyez cette agence dont le directeur, malgré son mea culpa, ne renégociera pas votre engagement de 3 ans, non non non."

"Alors comment dire!!! Suite à une séparation avec ma concubine Ils m'ont foutu en service de recouvrement alors que le paiement a été effectué de mon côté et bizarrement on s'en prend qu'à une seule personne.. ? Avec pour prétexte qu'ils n'ont pas les coordonnées de celle-ci . J'appelle ça de la malhonnêteté et du manque de respect. Une plainte sera également déposé contre le service."

"Je partage les avis précédents, il y a vraiment un problème non seulement avec le site (impossible de créer son dossier locataire), l’agence en elle même et le personnel (aucune amabilité), le téléphone injoignable et les annonces de logements disponibles, vous devriez vous poser des questions quand même, ça fait des mois voire des années quand on regarde les commentaires qu’il y a un problème et rien n’est fait. Ça ne vous choque pas plus que ça tous ces avis négatifs. Moi et mon conjoint avons une première impression très négative."

"Impossible à joindre pour des problèmes électriques et autre. Cela fait plusieurs années que l'interphone ne fonctionne plus malgré des dizaines de relances. L'ascenseur est régulièrement en panne. La fuite de toit, nous ne savons pas si elle est colmatée. Bref, EVITER ce syndic si possible."