Foncia MaloFONCIA | Agence Immobilière | Syndic-Gestion-Locative | Dunkerque | Av. Gustave Lemaire 1-3 Avenue Gustave Lemaire, 59240 Dunkerque, Nord

"Nouveau syndic en charge d une copropriété où je possède un bien, Malgré relances téléphoniques et mails, aucun suivi ni rappel. L'efficacité du suivi ne peut être appréciée puisque la prise de contact reste silencieuse. Peut être en avisant le siège une réponse serait obtenue... Coup de chapeau à la personne à l'accueil, qui suit bien les appels et amabilité. Dommage que derrière ça ne suit pas.. Mme Barbirato ne répond jamais aux mails ou ne rappelle jamais Malgré multiples appels."

"Cela fait maintenant deux ans que nous attendons la fin de l’exercice comptable . Seul 2/3 de la somme de la subvention de la ville nous ont été remboursés et cette somme est séquestrée par foncia sur notre compte de copropriété . Nous attendons toujours le 1/3 restant qui se promène au décours du changement de système informatique de la comptabilité. Aucune communication . Le changement d’interlocuteur ne nous ai même pas signifié . Cela fait 2 ans que notre copropriété attend son remboursement !"

"Ça fait 4 mois que l’on attend le changement d’interphone vote en Ag, un devis pour des camera suite à des soucis de sécurité et des papiers urgents pour une cession. Aucune réponse ni par tél ni par courriel… je vous laisse juge"

"Cela fait plus de 3 mois que nous attendons que Foncia Malo rembourse les copropriétaires d'une subvention versée par la ville (1 000€/pers). Malgré des relances mails, relances téléphoniques et une mise en demeure, ils ne savent toujours pas nous donner une date de remboursement! Quel Professionnalisme ..."

"L'enseigne change mais les "compétences" restent. Je vous invite à regarder les avis de l'agence Fontenoy Dunkerque (2,2/5) qui sont très éclairants sur la qualité de service de l'agence et à comparer avec les enseignes présentes sur le dunkerquois. Service gestion locative : - Le contrat stipule un compte-rendu à chaque visite. Au bout de cinq mois de mise sur le marché, un seul compte-rendu. Soit l'agence est peu efficace, soit elle ne respecte pas les termes du contrat. - Quand le propriétaire trouve son locataire, l'agence s'engage auprès du propriétaire de ne faire payer que la moitié des honoraires au locataire mais réclame auprès de lui la somme totale. Les relations entre le locataire et l'agence très tendues (bien-sûr puisqu'elle ne l'a pas choisi, il n'est certainement pas digne d'intérêt ou de respect). Résultats, je gère la location seul puisque mon locataire préfère passer par les propriétaires qui l'ont installés plutôt que par l'agence qui le déconsidère et le prend de haut. - Après trois ans de non gestion et la fin du contrat (certains respectent leurs engagements) pour une bonne quarantaine d'euros mensuels sans trop de difficulté, l'agence conserve les APL du locataires versées après la rupture contractuelle. Ça ne dérange pas de conserver de l'argent qui ne lui appartient pas et de ne pas répondre aux mails envoyés pour trouver une solution (déjà un mois d'attente depuis le mail initial et deux relances). Le syndic de copropriété : - Plus de trois ans de présence dans la copropriété et toujours les mêmes sujets qui reviennent sans qu'il semble avoir de solutions ou de réponses claires apportées (découpages des caves personnelles ou communes, problème de déclaration d'un dégât des eaux aux assurances et travaux n'étant donc pas initiés). Peu pour ne pas dire pas de communication avec le Conseil du syndic. Dépenses d'urgence dépassant le seuil de demande d'avis du Conseil (dépense justifiée vue l'urgence) sans information de ce dernier. Le Conseil n'a été mis au courant qu'au moment de la validation des comptes de la copropriété. Bref quel que soit votre besoin d'accompagnement, passez votre chemin et recherchez un autre professionnel de l'immobilier."