Sarl Coiffure Thierry Beun 2 Rue d'Angleterre, 59200 Tourcoing, Nord

"Catastrophique ! j’ai pris rendez vous pour éclaircir mes cheveux effet soleil, afin de les avoir plus blonds sur les longueurs sans démarcation. Je ressors avec une démarcation comme un léopard, irrattrapable. Pour cacher la démarcation trop présente entre les longueurs et mon brun naturel en racine, on me fait un coulage qui descend jusque mes longueurs (censé être de ma couleur naturelle). Je suis ressortie avec un cuivré en racine (j’étais clairement rousse). Je suis revenue le lendemain en acceptant pas d’avoir payé 140 euros pour une catastrophe ! On me refait un coulage de ma couleur naturelle cette fois ci, plus foncée. Or, deux semaines après, je me retrouve à nouveau rousse en racine. Résultat ? On m’a fait payer 140 euros pour quelque chose que je n’ai pas demandé, j’ai perdu ma couleur naturelle, irrécupérable !!! J’ai aujourd’hui des reflets verts dans les cheveux ! Reconnaître son erreur est la moindre des choses ! pour couronner le tout, ma maman, quant à elle, très énervée, s’est permis de se plaindre en téléphonant au salon Thierry Beun. On lui indique alors qu’il y a une manière de se plaindre etc… C’était notre faute car en sortant je n’avais pas dit que ça ne me plaisait pas ….. ( C’est sur qu’en ayant eu rendez vous à 10h, en étant sortie à 14h puisqu’on m’avait complètement loupée… il n’y avait plus grand chose à faire) Nous n’avions pourtant jamais été déçus de ce salon auparavant, Bref"

"Nous avions été très contents de nos précédentes visites, nous pensions avoir trouvé le salon qui nous correspondait mais le rendez-vous de ce jour a été catastrophique. 40 minutes d’attente, pas d’excuses pour le retard, même pas un café proposé (que j’ai fini par réclamer), une retouche demandée sur la coupe qui a été très mal perçue et une attitude très déplacée envers les clients ! Je remercie tout de même Christine d’avoir cherché à s’excuser et d’avoir été sympathique. C’est vraiment dommage !"

"Accueil très désagréable. 40min de retard, ok, ça arrive, on prend juste le temps de prévenir le client et de s’excuser ! Le coiffeur arrive devant l’enfant en sentant le tabac, la pause clope quand on est en retard, on demande l’accord du client, par politesse ! Nous avons demandé une légère retouche sur la coupe de notre enfant, refusée, sous prétexte d’avoir 50 ans d’expérience… et de connaître son métier ! l’expérience c’est aussi savoir traiter correctement ses clients et assumer ses erreurs ! La première fois était top, la seconde catastrophique… jamais un commerçant ne nous avait traité de la sorte ! Nous ne sommes pas responsable de votre mauvaise humeur !!!"

"Assez déçue, sur le coup, avec brushing etc... C'était top. Mais au bout d'un lavage c'était la catastrophe, vraiment moche, je suis allé chez un autre coiffeur pour tout rattraper. J'avais pris shampoing, couleur, coupe, brushing. Je n'y retournerais plus. Par contre un très bon accueil"

"Rien à redire. L'un des coiffeurs le plus talentueux que j'ai rencontré. N'ayant pas une chevelure facile, il a su redonner vie à mes cheveux avec beaucoup de soin. La couleur appliquée était sublime ! Très attentive au désir du client, je suis ressortie plus belle ! Je suis tout simplement ravie de la prestation. Merci."