La Maison du Caillou 60520 Pontarmé, Oise

"Accueil extrêmement désagréable et même agressif. Absolument aucun sens du service. Impossible de check-in avant 16h alors que l’on vient pour une seule nuit et que le prix de la chambre reste élevé. Pire, je suis arrivé à 15h45 et l’hôte à l’interphone semblait très surpris de me voir, jusqu’à me faire attendre dix minutes devant la porte avant de me laisser entrer. Le cauchemar ne s’arrêtant pas là, le lendemain matin nous nous sommes vu rappelé à 10h35, 10h40, 10h45 et 10h50 que le check-out était à 11h pile, l’hôte allant jusqu’à épier nos conversations privées pendant le petit déjeuner, nerveux que l’on puisse imaginer quitter l’établissement à 11h01. C’est la première fois que je me sens intrusif dans un lieu supposé être construit autour de l’accueil. Nous étions là pour un mariage et d’autres convives ont trouvé des solutions moins chers et bien plus sympathiques à proximité donc passez votre chemin !"

"Comme tous les autres commentaires ici, accueil extrêmement désagréable. Aucun moyen de demander d’arriver un peu plus tôt (juste pour faire un brin de toilette avant un mariage) on vous répond froidement « c’est 16h point ». Le comble ? Au petit déjeuner lorsque l’homme n’arrête pas de nous dire qu’il faut partir à 11h. Je lui propose gentiment de débarrasser le petit-déjeuner de mon copain et celui ci répond «bah vu que vous êtes dehors dans 4min, je vais le faire » et de répéter sans cesse qu’on devait être parti à 11h pile. Je pense que l’homme est malade et à quelques problèmes. Il est très agressif ainsi je ne recommande pour personne cet endroit car cela pourrait être dangereux. Je ne me suis pas sentie en sécurité. J’ai envoyé un message à la propriétaire pour la prévenir du problème mais elle ne m’a jamais répondu. Pour le prix très cher, vous avez chambre sur vue autoroute…"

"Aucune souplesse ni volonté arrangeante. Nous avons fait une réservation la veille pour le lendemain, ne voyant pas clairement que les enfants de moins de 16 ans n'étaient pas acceptés, alors que nous venions avec notre petit bébé. C'est en demandant un peu de flexibilité sur les horaires d'arrivée que nous nous sommes rendus compte de notre erreur. La responsable peu aimable et inflexible n'a fait que réciter ses conditions à la lettre et a froidement préféré malgré nos explications désolées, conserver le prix de la chambre plutôt que de se montrer compréhensive et de l'annuler sans frais, geste qui aurait été gracieux et adapté vu les circonstances. Nous nous tournons vers les établissements familiaux en particuliers pour leur souplesse et leur accueil, force est de constater que ça n'est pas le cas à la Maison du Caillou, qui porte bien son nom."

"A fuir!!!!!! Accueil glacial!!!! Les propriétaires sont hautains au possible et vous prenne de haut d’emblée! Le pire reste à venir lorsqu’ils découvrent que nous sommes arrivés avec notre petite fille de 2 ans et demi! Scandale sur le bord de la route car les enfants ne sont pas acceptés! Évidement aucune exception ne sera faite! La « douce » propriétaire à quand même comparé notre petite fille à un animal domestique!!!! Et pour la citer: « les enfants c’est mignons mais c’est comme les petits chiens ça raye les parquets…. »"

"La chambre est agréable, mais les propriétaires détestables. Ils nous ont agressés dés l’accueil au motif que la chambre n’avait été réservé que pour 1 personne et que nous étions 2. Obséquieux a l’extrême. Tout chez eux est « simple et intuitif », mais il n’y a pas de papier toilette (un comble pour une chambre à ce prix !), ni de savon dans la douche. Ils n’ont pas non plus supporté qu’on ne souhaite pas déjeuner avec eux. Nous, nous ne regrettons pas et de conseillerons jamais cette « maison du caillou » ou l’hospitalité est en accord avec le nom."