Hôtel Mercure Chantilly Resort & Conventions 4 Rue d'Apremont, 60500 Vineuil-Saint-Firmin, Oise

"Séjour décevant pour nous.. Paysage paisible et ambiance déco chaleureuse mais prestations qui laissent à désirer. 1 ) Malgré une jolie chambre avec lit spacieux et vue agréable, nous avons découvert une mauvaise odeur très forte, une salle de bain pas très propre, et une négligence des boissons à disposition. Le réglage du chauffage et de l'eau était compliqué, soit trop chaud soit trop froid. 2 ) Espace détente qui dénote complètement et porte mal son nom... Traversée de l'hôtel en peignoir poir s'y rendre alors que certains ont l'accès direct depuis les étages des chambres... Piscine minuscule par rapport à l'hôtel, par conséquent, extrêmement bruyant, seulement 10 casiers dont 8 cassés côté hommes comme femmes, espace boissons où le froid règne et dont le distributeur est difficile à manipuler.. Nous pensions passer un moment paisible et serein, nous sommes repartis au bout de moins d'une heure énervés avec une migraine d'enfer et un gros rhume en devenir... 3 ) Le personnel est sympathique mais pas assez attentionné : au restaurant nous avons été oubliés les 3 fois où nous avons demandé du pain ou de l'eau, et pourtant la moitié des tables étaient vides... Le menu de la box ne laisse pas de choix sur les entrées et desserts qui comportent des goûts assez particuliers, la plat chaud que nous avons pu choisir était cependant excellent 4 ) Quand nous avons dû annuler notre golf en extérieur à cause du mauvais temps, on nous a proposé la simulation en salle de jeux mais nous n'avons pas été accompagnés (20min sur la petite heure qui nous restait avant le départ à essayer de lancer une partie) et le matériel était incomplet... En résumé, plusieurs choses à revoir car plus d'agacement et de frustration que de satisfaction"

"Bien situé proche du château et dépaysant au milieu de la forêt. Repas parfait pour le prix. Personnel accueillant, souriant et disponible. Location de vélo électrique pour une jolie balade en forêt. Petit déjeuner copieux avec un très grand choix. Seul bémol la piscine intérieure un peu petite pour la taille de l'hôtel. On recommande pour un weekend champêtre près de Paris avec plusieurs loisirs accessibles aux alentours."

"Cet hôtel est idéalement situé pour visiter la ville de Chantilly, il y a de nombreuses places de parking devant. L’accueil, le restaurants et la salle de jeux sont de beaux endroits. En revanche l’espace wellness était trop petit et peu entretenu. Même remarque pour la chambre qui n’était pas très propre (réfrigérateur très sale, joints de salle de bain sales, moquettes tachée partout,..) donc nous avons été déçus sur ce point. Quant au personnel, il était sympathique et souriant, apte à répondre à nos interrogations. Nous avons passé un bon moment au bar de l’hôtel ainsi qu’au restaurant, les plats étaient très bons. Le petit déjeuner était, de même, très qualitatif, beaucoup de choix, du jus d’orange frais et des produits locaux. La literie est de qualité, mais les serviettes et peignoirs usés ou tachés le seul défaut de cet hôtel est la propreté. Et pour un hôtel 4 étoiles cela devrait être irréprochable. Nous avons tout de même passé un très agréable séjour mais je ne pense pas revenir dans cet hôtel."

"Très bel hôtel. Propreté parfaite . Accueil très sympathique et professionnel. Ambiance agréable. Chambre spacieuse et excellente literie. Espace bien être très bien avec magnifique piscine, le hammam et sauna sont par contre un peu petits. Mention spéciale au restaurant ou le dîner était excellent."

"Très bel hôtel tant de l’intérieur que de l’extérieur. La décoration est très jolie et soignée. Nous avons passé un super moment et je tiens à préciser que cela est majoritairement dû au personnel. Ils sont tous très agréables, souriants, serviables, disponibles et très gentils. Que ce soit les femmes de chambre (Nam-Oi (si je ne me trompe pas) pour ma part que j’ai énormément appréciée car adorable, disponible, minutieuse et serviable), à l’accueil, au restaurant que ce soit petit-déjeuner ou dîner, dans le bar. Tout le monde a été adorable. Comme nous sommes venus un vendredi soir, nous avons eu la chance de pouvoir écouter leur pianiste qui m’a donné des frissons, il était excellent. J’ai laissé une note très positive au restaurant car nous y avons dîné. Le petit-déjeuner était également au top avec un aimable cuisinier qui prépare des omelettes sur demande, des produits frais et du jus d’orange pressé frais. Ce sont des détails qui font la différence. Sans oublier le cadre naturel de l’hôtel qui a fait tout son charme. Nous avons eu l’occasion de tester la piscine. Elle est grande et on peut y faire quelques longueur. La température est top. Seul point d’amélioration : il faudrait mettre plus de transats ou à la limite des chaises/fauteuils adaptés aux zones d’eau car il n’y a que 5 transats et dans notre cas, nous avions dû attendre que des places se libèrent."