Yves Rocher 12 Rue de la Halle, 59300 Valenciennes, Nord

"Je suis allée dans le magasin Yves Rocher pour avoir des idées pour Noël. Je remercie grandement Estelle pour sa gentillesse, ses excellents conseils. Nous avons pu trouver de bonnes idées cadeaux, elle m'a guidé dans le magasin et m'a bien expliqué toutes mes offres et les promotions disponibles. Merci Estelle !"

"Rdv pour une épilation sourcils. Déçu. L'esthéticienne me demande si la température de la cire etait correct un foi la prestation fini. C'est bien avant qui faudrait le demander. Sachant que la cire était trop chaude. Prestation vraiment très longue alors qu'il n'y avait pas lieu de mettre autant de temps. De plus j'ai eu de la cire dans les cheveux et sur le visage. Catastrophique. Une foi terminée j'ai dû redemander des retouches car le résultat n'était pas correct. Pourtant j'ai bien précisé a plusieurs reprise c que je voulais. Je suis très déçu étant une cliente régulière. Terminée a l'avenir j'irais dans un autre institut."

"1 étoile est malheureusement de trop!!! vendeuses brune et blonde n'ont sincèrement pas leurs places au sein de cet institut. Il serait préférable de garder leurs réflexions assez déplacées pour elles. Il faudrait leur rappeler que leurs emplois consistent à accueillir convenablement le client et le renseigner correctement. Bien déçu d'un tel comportement ce n'est pas professionnel. Il est peut-être préférable de se réorienter. Cordialement."

"De mariage ce weekend, je me suis rendue pour l'épilation sourcils et menton au salon. À l'arrivée des cartons partout ouvert (jour de livraison ok mais un peu d'organisation c'est mieux). Bref, l'esthéticienne me fait très rapidement ce que j'ai demandé et suite à ma demande a le temps de me faire les lèvres (Temps sur la table 8min). Il a fallut que j'entame la conversation et lance plusieurs sujets pour avoir un minimum de conversation. Pas de miroir rien pour la vérification. Et là... En vérifiant moi même au retour à la maison je me rends compte que les sourcils ne sont pas droit et pas de la même taille, qu'il reste des poils partout et j'en passe. J'ai grace à la future mariée était rattrapé par sa superbe esthéticienne qui a passé 30min à rattraper les dégâts !! Pour 25€ et elle a retiré sur les mêmes zones plus de poils que plus tôt dans la journée. 8min = 3 zones = 27.50€ perdu ! Terminé pour moi Yves Rocher et Merci !"

"Très déçue par le manque de conseils des vendeuses sur les différentes crèmes antirides, pas d'explication sur les différences et les spécificités. Lire les indications sur les pots ce n'est pas à la hauteur de nos attentes en tant que cliente, et vu les prix de ces produits il me semble important de ne pas se tromper. A mon sens il y a un grand manque de formation sur les produits vendus par les responsables de l'enseigne."