Hotel RBX - Roubaix Centre 36 Rue de la Communauté Urbaine, 59100 Roubaix, Nord

"Hotel peu insonorisé. Chambres minimalistes. Petit déjeuner dans une pièce glacée. Seul point positif la gentillesse et disponibilité des réceptionnistes"

"R.A.S. Le personnel est gentil et professionnel. Chambres spacieuses, confortables et propre: rapport qualité-prix. Hotel bien implanté au centre-ville (a proximité du cœur de ville , des transports en commun,autres services ,etc.....). Par contre, la nuit il n'y a apparemment pas de personnel."

"J'ai récemment séjourné à l'hôtel RBX à Roubaix, et je tiens à partager une expérience qui a profondément entaché notre séjour. Après une journée épuisante, nous sommes rentrés très tard à l'hôtel le samedi soir (21/10), et malheureusement, il n'y avait personne à la réception pour prolonger notre séjour en payant un supplément de 15€, conformément au règlement de l'hôtel. Nous avions prévu de payer ce supplément le lendemain lors de la remise des clés. Cependant, dimanche matin, à l'heure de départ prévue, le réceptionniste a toqué à la porte et a pénétré dans notre chambre, nous interrompant pendant que nous dormions. Cette intrusion flagrante dans notre vie privée a été profondément choquante. Le manque de respect manifesté par le personnel de l'hôtel a laissé une empreinte indélébile sur notre séjour. Le fait que le réceptionniste ait insisté pour que nous payions le supplément, alors que nous avions déjà prévu de le faire lors de la remise des clés avant notre départ, a été la cerise amère sur ce gâteau d'irrespect. Le summum de l’absurdité : sa menace de revenir à 14h30 dans notre chambre si le paiement n’était pas effectué sur-le-champ. Un comportement inacceptable ! Nous étions des clients, en quête de confort, de respect et de tranquillité, mais au lieu de cela, nous avons été traités comme des intrus dans notre propre espace. Cette expérience nous a profondément déçus, au point que nous ne séjournerons plus jamais dans cet hôtel. Je tiens à mettre en garde toute personne envisageant de réserver dans cet établissement : l'hôtel RBX ne respecte pas la vie privée de ses clients et ne mérite pas votre confiance ni votre patronage. Notre séjour aurait dû être une escapade agréable, mais il a été gâché par un comportement inacceptable de la part de l'hôtel. Il est impératif que les hôtels respectent la vie privée et le confort de leurs clients, tout en respectant leurs propres règlements. Mon expérience à l'hôtel RBX restera marquée par le manque de respect et la déception que nous avons vécus. Réfléchissez attentivement avant de choisir cet établissement pour votre séjour."

"Voilà déjà plusieurs fois que je réserve et très honnêtement pour le rapport qualité prix rien à dire .la propreté est au rdv . En ce qui concerne les nuisances nocturnes ça ne viens pas de l’hôtel mais du parc avoisinant . A proximité du centre ville Le service réception est au top ."

"Honteux ! j'ai réservé par téléphone/confirmé lors d'un 2eme appel pourtant à mon arrivée aucune trace de ma réservation. Une personne à l'accueil qui parle uniquement anglais et à la rescousse, une femme de chambre qui me parle comme à une voleuse !!! mon appel aurait été pris par une jeune étudiante le 27 /07 et elle n'aurait pas validé ma commande. on me sort ça tout naturellement, aucune empathie pour chercher une solution, sauf de me proposer de revenir le lendemain l'hôtel serait vide. 150 euros la chambre !franchement , j'ai rarement vu un tel désintéressement pour la clientèle, mais un réel intérêt pour l'argent. Zéro ! heureusement l'office de tourisme étant ouvert ils m'ont trouvé une solution."