Hotel Mercure Lille Centre Vieux Lille 27 Rue des Tours, 59000 Lille, Nord

"Accueil commerciale pour les réservations nul et archi nul pour un hôtel Mercure … 6 appels téléphoniques pour enfin avoir une commerciale avec un melon pas possible qui nous prends de haut car nous souhaitons réserver une salle de réunion pour 5 personnes et seulement 2 chambres .. Nous avons été mieux reçu et accueilli chez leur concurrent direct dans le centre de Lille Continuez comme ça Mercure Lille vous avez sûrement une bonne raison de traiter les. Demandes de futurs clients… C’est pas bien votre attitude."

"L’hôtel Mercure Vieux Lille est un véritable joyau au cœur de cette charmante ville. Mon séjour là-bas a été une expérience inoubliable. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec chaleur et professionnalisme par le personnel, qui a toujours été disponible pour répondre à mes besoins. Les chambres étaient non seulement élégamment décorées, mais aussi d’une propreté impeccable. La literie était d’un confort exceptionnel, garantissant de bonnes nuits de sommeil. L’emplacement de l’hôtel est parfait, à quelques pas des principales attractions de la ville. J’ai pu explorer le Vieux Lille à pied, profiter des boutiques pittoresques et des cafés accueillants. En résumé, l’hôtel Mercure Vieux Lille est un établissement exceptionnel, offrant un service de qualité, des chambres confortables et une expérience globale mémorable. Je le recommande vivement à tous ceux qui souhaitent découvrir la beauté de Lille."

"Odeur d’égouts dans les couloirs, chambre très petite , douche bouchée, toilette qui fonctionne très mal . Petit déjeuner vraiment mauvais. Personnel indifférent. Du coup la nuit fait très cher lorsqu’on a juste envie de partir ! L’hôtel ne mérite pas un 4 étoiles et encore moins de s’appeler Mercure ( qui est censé être une gamme d’hôtel plutôt pas mal !)"

"Mauvais rapport qualité-prix pour cette hôtel 4 étoiles. On se croit plutôt dans un 3 étoiles : chambre minuscule, équipements de piètre qualité, ambiance morose. Le parking à 20€ est beaucoup trop cher pour des places aussi minuscules. La douche est une catastrophe, il faut laisser couler l'eau plusieurs minutes pour avoir un peu d'eau chaude, même pas régulièrement. Seul le petit-déjeuner échappe à la critique, il n'a rien de remarquable mais au moins il n'est pas mauvais. J'ai connu beaucoup d'hôtels Ibis bien plus confortables et accueillants"

"Pour un 4 étoiles, très déçue, chambre familiale, le canapé lit très inconfortable, cuve toilette trop trop bas comme celle des enfants dans une petite pièce, douche très très étroit, des tâches jaunâtres et des calcaires sur la porte de la douche ainsi sur le support de savon, j'ai pris des photos, certains endroits mal entretenu et cassé... pour 2 nuits même pas la peine de nous changer la serviette par terre qui était complètement mouillé à cause de la douche trop petite et dont la porte de la douche n'était pas propre en dessous et en rendu la serviette jaune comme de rouille...une déception totale, parlons du parking des emplacements tellement petits sachant qu'ils sont payants. Le seul point positif, les personnels très accueillants et professionnels, le petit déjeuner correct et non loin des magasins..."