Maxi Zoo Vendin-le-Vieil Centre Commercial Lens 2, 62880 Vendin-le-Vieil, Pas-de-Calais

"Bonjour, Très déçu de cette boutique. Étant propriétaire de plusieurs chats, ma conjointe et moi dépensons plusieurs centaines d’euros par mois chez eux, que ce soit pour de la nourritures, des litières, des jouets, des équipements ect. Après l’achat d’une fontaine à 30€, celle ci s’est mise à ne plus fonctionner comme à l’origine, le petit jet ne fonctionnait plus (ce qui est quand même un comble pour une fontaine à eau.) Suite à notre passage pour demander un geste sachant que celle ci n’avait que 10j lors de notre passage avec la preuve du ticket de caisse, caissière tres peu agréable et n’ayant que peu de professionnalisme nous a dis qu’il était impossible de faire quoi que ce soit, nous prenant de haut en appelant sa responsable au téléphone 30 secondes et nous posant des questions complètement hors contexte. Pour une enseigne comme Maxi Zoo, possédant plusieurs lieu de vente un peu partout, je trouve ça vraiment navrant de ne pas pouvoir faire de geste, pour des clients claquant 300€ par mois dans leurs boutiques, SUR UN PRODUIT À 30€. Nous ne demandions pas forcément de remboursement ni d’échange, mais -20% sur un sac de litière à 15€, le geste était déjà là SI ELLE AURAIT PRIS L’INITIATIVE DE LE FAIRE. Pas grave, nous irons dépenser notre argent chez TOM & Co, animalerie bien plus professionnelle, situé sur le trottoir d’en face. Bonne journée."

"Superbe Maxi Zoo, je m’y rend depuis un petit moment, pour les croquettes de mon chien. L’équipe donne de bons conseils, car mon chien ne supportait pas une certaines marques de croquettes, et le problème est résolu depuis quelques mois. Il y a de tout pour les animaux, et avec un service très professionnel. Je recommande"

"Super aimable, très professionnel et très doux lors de ma visite avec mon chien ! Je recommande à 100%"

"Je trouve toujours ce que je cherche. Le personnel y est agréable et accueillant"