Anstett Arnaud 24 Rue Charles Michel, 54800 Labry, Meurthe-et-Moselle

"A fuir! Ce cabinet n'a aucune considération envers ces patients. Patiente depuis de nombreuses années, l'année passée, j'ai sentie le vent tourné. Je prenais mes rendez vous une année sur l'autre. L'année dernière déjà, j'appelle plusieurs fois le secrétariat pour avancer mon rendez vous car je souffre d'une dent. Les secrétaires refusent estimant que mon détartrage annuel est proche. J'explique que je peux difficilement attendre, j'insiste, renouvelle mes appels mais rien y fait. Je me déplace et arrive à a oir un rendez-vous une semaine sur l'autre à l'approche des fêtes. Lors du rendez vous, je m'excuse auprès du Dr Cassagne mais fait part de ma diffcult à prendre rendez vous. Elle m'explique que souvent t les gens prétendent des urgences mais rien. Les secrétaires filtrent. Résultats une dévitalisation et une couronne... Bien sûre pas de tiers payant. Au moins de septembre, je reprends rendez-vous pour un contrôle et détartrage au mois de décembre via doctolib. En novembre, je recois un message de doctolib qui annule mon rendez vous. Je galère à avoir le secrétariat mais j'y parviens et pareil j'obtiens difficilement un nouveau RV à une semaine du précédent rendez-vous. La raison obscure des secrétaires c'est le Dr Cassagne qui garde sa patientèle et elle sera absente à la date indiquée. Le remplaçant prends que les urgences . Soit ... Ce jour, je me présente à l'horaire indiquée et là, la secrétaire me dit, votre rendez vous a été annulé. Elle me précise que j'ai été prévenu par message. Je lui explique que non, elle insiste . Je lui explique le report du RV et que tous les rendez vous ont été annulés... Sauf le miens bien sûr... Me Dr est partie et insiste sur le fait que j'ai été prévenue. Bien sûr, plus de rendez-vous disponible, elle n'a même pas fait l'effort d'aller voir les Dr présents, elle n'en avait rien à faire à part me proposer un RV le lendemain à 10heures... Je suis partie fâchée avec comme dernier mot: Je ne peux rien faire. Comme, je l'ai précisé, si vous auriez pu prendre mes coordonnées et prévenir à la première heure, le Dr de la bourde qui a été faite. Elle a, évidemment pris un post it avec mon nom... Qui a dû finir à la poubelle. Les gens ne sont pas des 32 dents sur patte et le respect doit être mutuel."

"Je suis suivi par le Dr Vion , excellente dentiste douce, sympathique, très professionnel et à l'écoute de ses patients je la recommande vivement"

"Je suis phobique du dentiste, et malgré tout, ce praticien ainsi que les autres personnes présentes, ont su me rassurer et être bienveillant avec moi. Ce qui n'est pas le cas avec d'autres. Il a su me rediriger vers un lieu approprié pour les soints dont j'avais besoin. Les soins qu'il apporte ce sont fait très rapidement et efficacement. Merci pour tout. Je recommande fortement !"

"J’avais pris un rdv en aout 2022 pour un rdv d’urgence, rdv pris sur doctolib, seul dentiste qui m’a pris le jour même, enfin le seul que j’ai trouvée malheureusement.. j’habite derrière metz donc bon j’avais 1h40 de route avec un mal de dents incroyable! J’arrive avec 7 minutes de retard a cause des bouchons sur Metz, ce que j’ai aussi expliquée à l’admission et on m’a refoulé à cause de ça, malgré les douleurs vives la secrétaire franchement désagréable à vomir même m’a mise à la porte! J’étais vraiment outrée.. et des personnes comme ça ne devrait pas travailler dans le secteur social."