GMF Assurances THIONVILLE 4 Square du 11 Novembre, 57100 Thionville, Moselle

"Je suis très déçu du service sinistre (agence de Thionville j’ai rien à dire, j’ai été très bien reçu )J’ai signalé un dégât des eaux depuis un an(j’avais signalé que j’étais enceinte à l’époque et que ce n’était pas tout à fait sain de respirer toute la moisissure dégager des murs) Ils ont jamais intervenu pour faire les réparations,… morale de l’histoire j’ai dû faire les travaux à mes charges. En gros c’est une assurance qui n’assure pas! Personnel au téléphone pas toujours sympa et agréable ,très difficile à joindre et le site il est souvent en panne."

"J'aurais mieux aimé donner mon avis sur le contentieux ouvert récemment par notre fils également client à la GMF. J'ai suivi cette affaire de très près. Ma remarque précédente ne visait ni les personnels ni le Directeur de l'agence de Thionville, agence dans laquelle nous nous sommes rendus avec mon épouse pour modifier un contrat habitation. Nous avons été accueillis dans de parfaites conditions. Il s'agissait pour nous de faire réévaluer un contrat habitation suite à des travaux. Concernant le sinistre de mon fils je vois que le recours qu'il a formulé a été entendu puisque la GMF ne lui a pas retenu de responsabilités. Pour lui une question restera sans réponses, quel est cet article du code de la route qu'il n'aurait pas respecté pour percuter ou être percuté par un autre véhicule? Cordialement Jean-louis cornuez"

"Gmf, assurance intéressante quand tout se passe bien. 2 accidents matériels non responsable en 3 ans, et 1 coup de résine dans un pare-brise lors de cette même période, et me voilà viré comme un mal propre.. Le tout après 25 ans de permis, aucun accident responsable, et plus de 50 % de bonus depuis des années. Paraît qu ils sont auprès des fonctionnaires d après leur pub. Je dirais qu ils sont plutôt auprès de leurs actionnaires. Un seul but, faire du pognon. Comme toutes les autres. Une honte."

"Très bonne assurance si vous n’avez pas de problème ! Assurée à la GMF depuis 2015 sans problème, 5 sinistres se sont succédés en deux ans malheureusement : Un seul accident responsable en 2021, et 2 bris de glace (pare brise), un accident non responsable et en 2022 agression avec vandalisme sur mon véhicule. La GMF a fait preuve de réactivité pour gérer ces divers sinistres. Mais c’est après ce dernier (non responsable donc) que la GMF a décidé de ne pas renouveler mon contrat d’assurance auto car je leur coûte trop cher, sans même s’entretenir avec moi pour convenir d’autres solution (hausse tarifaire, avertissement). Je paie une assurance depuis donc 7 ans sans problèmes et effectivement en deux ans, les incidents se sont enchaînés, et c’est le moment choisi par la GMF pour cesser de renouveler mon contrat… Assurément humain ? Je pense qu’il serait peut-être mieux de revoir votre slogan quand on voit que lorsque l’on a un réel problème, la solution est de virer ses clients fidèles en comptant le nombre de sinistre sans voir dans le détail qu’un seul de ces 5 sinistres est responsable … qu’en plus suite a l’agression le responsable a été retrouvé et que GMF a pu se retourner contre l’assurance de l’auteur du délit et récupérer son argent … Bref si vous n’avez aucun souci, cette assurance sera parfaite pour vous mais si une année vous avez un peu plus de malchance, sachez qu’à tout moment vous risquez d’être mis à la porte ! Heureusement que d’autres assurances ont un peu plus de jugeote et savent voir que dans une liste de sinistres il y en a ou l’assuré n’est en aucun cas responsable !"

"La GMF est au dessous de tout. Comme chaque année en décembre depuis 3 ans, j'ai rendez-vous à l'agence GMF de Thionville ou je fais un versement sur un plan épargne handicap afin de bénéficier d'un avoir fiscal, la loi m'y autorise jusqu'au 31 Décembre à minuit. Mais les services centraux de la GMF en ont décidé autrement et sont au-dessus de la loi, ils ont fait fait le versement seulement le 9 janvier sous prétexte qu'ils sont en vacances entre noël et nouvel an et ils refusent de corriger mon versement à la bonne date me faisant perdre tous mes avoirs fiscaux de cette année. Fuyez la GMF absolument, c'est ce que je vais faire tout de suite."