Dep'Esa 4 Rue du Bigarreau, 68260 Kingersheim, Haut-Rhin

"Garage très rapide et efficace accueil sympa et un pro J'avais un problème électronique sur ma mercedes et ayant fait 3 garage et plus d'un mois sans véhicule je l'ai amené chez dép esa qui m'a tout de suite trouvé la panne et résolu mon problème en 3h merci chef"

"Accueille désagréable hautain vous regarde même pas quand il vous parle. La moindre des chose ces d’être courtois avec les client un sourire ces gratuit l’impression d’être face a un dépressif."

"Avis négatif détaillé : Rendez-vous effectué pour un parallélisme pour le 29 juillet. Reporté par le garage au 30 juillet à 9h en dernière minute. Arrivé sur place, le patron m’annonce une intervention qui impose l’immobilisation du véhicule pour la matiné (alors qu’elle devait durer 1h lors de la prise de rdv). Cordialement je lui precise que je dois me rendre sur mon lieu de travail avec le véhicule en début d’après midi et qu’il ne m’est pas possible dans ce cas de le lui laisser autant de temps, d’autant plus que le garage est isolé dans une zone industrielle et que je n’allais pas rester 3h sur place à attendre la fin de l’intervention. Toujours cordialement, je lui demande si il ne peut pas faire exception et me faire l’intervention dans l’heure et demi qui suit. Refus immédiat de sa part suivi d’un : « je pourrais le faire pour fin aout ». Lui disant que si j’ai pris rendez vous en juillet, ce n’est pas pour que ce soit réparé fin aout, ce Monsieur me retorque : « on fait comme on peut » Si tout le monde faisait comme il pouvait dans la vie, tout serait à l’arrêt. On ne vous demande pas de faire comme vous pouvez, mais de savoir si vous pouvez arranger un client en tant que professionnel. Vous avez décalé le rendez vous en dernière minute, j’ai du m’adapter. J’avais des choses de prévu le lendemain et je me suis adapté à vous. Par contre à aucun moment vous n’avez voulu vous adapter à votre client. Si vous ne pouvez pas faire l’intervention, dites le cordialement mais ne m’envoyez pas sur les roses tout en déchirant devant moi le devis de prise en charge que j’ai signé. Cet avis ne remet pas en cause vos compétences techniques, que je n’ai pas pu juger car vous avez refusé de prendre en charge mon véhicule en déchirant le devis signé, mais votre attitude humaine très peu professionnelle envers le client, qui est pourtant votre gagne pain ne l’oubliez pas !"

"N'étant pas client dans ce garage et me retrouvant en panne, j'ai été très bien accueilli, le contact était éxcellent. Ma voiture à été réparée avec un prix raisonnable par des professionnels honnêtes. A recommander vivement Bravo."

"Révision avec changement des disques et plaquettes arrières, vidange, et changement des filtres. Ceci a été réalisé avec un grand professionnalisme. Le garage dispose d'une voiture de prêt, qui est aussi propre qu'une voiture neuve. La prestation n'est pas bradée, mais c'est justifié."