Mercedes-Benz Troyes 7 Rue de l'Égalité, 10430 Rosières-prés-Troyes, Aube

"Un accueil chaleureux et toujours à l'écoute depuis mon premier rdv en 2021 . Merci à tous pour votre accueil, écoute et conseil, plus particulièrement à S... qui a m'a comprise très vite et voilà ... Merci à vous"

"Très très mauvaise expérience, fausses informations, manque de conseils et perte sèche de 2700€ pour ma part. Un conseiller très gentil mais hormis cela rien de positif. Un directeur qui semble très à l’aise avec les différents désagréments que j’ai subit et avec cette perte de 2700€. Bien évidemment aucune solution n’a été proposée et je n’ai qu’à faire avec. Enfin, une fois que le contrat est signé vous n’avez plus qu’à croiser les doigts pour que tout aille bien. Je ne compte d’ailleurs pas le nombre de relance et de temps perdu pour arriver à cette conclusion. Voilà mon expérience au sein de la concession."

"Nous avons effectué notre achat d'occasion chez Mercedes Étoile 10 Troyes et quel plaisir d'avoir été si bien reçu par Sophie Cockenpot qui a été adorable du début à la fin, toujours disponible et avec le sourire. C'était sans hésiter que nous avons validé notre achat avec elle. Excellente continuation et encore merci !"

"Très déçu du service après vente de cette concession, cela fait plusieurs fois que notre véhicule rencontre des problèmes, et ils sont incapable de gérer quoi que se soit. C’est à nous de nous débrouillez seul, et trouver des solutions. En revanche, quant il s’agit de facturer le moindre service ils sont beaucoup plus réactif… ! Plus jamais nous n’achèterons de véhicule Mercedes et nous allons d’ailleurs revendre celle ci pour ne plus se retrouver dans ce genre de situation, seul face à nos soucis. C’est inadmissible."

"Merci pour l’accueil chaleur que nous a réservé notre commercial Cedric LAURENT ainsi que sa charmante assistante. Une belle expérience client au sein de cette magnifique et impressionnante concession qui malgré sa taille reste à taille humaine. Respect des délais annoncés, réactivité dans les démarches administratives, remise des clés et présentation du véhicule en toute intimité, nous sommes plus que satisfait de notre achat!!"