Norauto Laon 02000 Laon, Aisne

"Bonjour. Plus jamais je ne retournerais dans ce centre auto... et en plus ont m avais prevenu...je ne vais pas développer pendant 3h mon mécontentement juste plus de 1500 euros de frais sur 3 interventions aucun geste commerciale aucune remise sans parler du sbam qu ils ne connaissent pas , lors de mes venus j ai jamais vu autant de client souffler et râler.. ont vous compte de la main d eouvre à tout va des 1h par ci 1h par la pour des actes de 15 mn ou juste pour regarder suite à un problème en plus du à leur intervention...inadmissible...bref j ai envoyé un courrier de 8 pages explicatif de a à z à norauto France...la je suis aller du coup dans un autre centre pour effectuer une autre réparation qui étais prévu hors celle faite chez vous chez delko et la rien à dire déjà quand ont rentre ont a un bonjour et ne prenne pas la voiture toute une matinée à 60 euros de l h de main d eouvre pour savoir ce qu il y a ...bref norauto terminé sauf avec mon service juridique si il y a un problème dans quelques temps...car maintenant à claque fois que je démarre je me demande si la voiture va pas s arrêter d un seul coup..."

"Une étoile car j’étais obligé dans m’être une, j’ai passer un coup de téléphone pour demander si il serait éventuellement possible de me décoller 3 roue coller (grippé) et la charmante dame au téléphone m’a clairement dit de me débrouiller tout seul ! J’ai clairement était recaler gratuitement juste pour un renseignement ! CHOISISSAIT MIEUX VOTRE MÉTIER !!!!!"

"pour acheter un produit en stock : pas de problème Par contre pour obtenir un accessoire suite à l'achat d'un porte vélo de type EP916 , demandé depuis plusieurs mois, sangles de fixation de roues, n'avons jamais eu de réponse. "c'est mon collègue ......c'est pas moi c'est l'autre...." bref, çà fait des mois que çà dure et toujours RIEN"

"Accueil téléphonique satisfaisant, à l'écoute, à compris ma demande et mon urgence. Rendez-vous dans la matinée de mon appel. Accueil physique satisfaisant. Prise en charge de mon véhicule rapidement et prise de contact rapide sur ce qu'il est impossible de faire et des propositions sur ce qu'il est possible de faire pour notre sécurité. Au top."

"Première intervention pour un de mes véhicules, une pose d'attelage. Rdv initial reporté mais j'ai été contacté suffisamment à l'avance, donc pas de souci, et travail très propre. Je recommande."