Charl'Antoine Alsace - Sausheim 7 Rue Robert Schuman, 68390 Sausheim

"INADMISSIBLE Agression verbale et physique sur femme enceinte. Livraison IKEA prévue le samedi 16 décembre 2023 entre 12h et 16h. 18h: nous recevons un appel du livreur pour nous annoncer qu’il ne viendra pas. On apprend entre temps que la table commandée a disparue. Livraison reportée au mardi 19 décembre entre 8h et 12h pour le reste des meubles. Le livreur arrive à 13h30. C’est à ce moment là que les choses dérapent, 2 des 3 gaillards qui livrent la marchandise s’en prennent à ma conjointe voulant la forcer à signer pour la table disparue et au passage divers autres articles manquants. Agression verbale et physique. Une honte. A fuir."

"Livraison qui était prévue entre 8h et 12h, aucune nouvelle des livreurs avant 13h...donc je n'étais plus là. Et le lendemain par surprise je reçois par email que la livraison a ete effectuée la veille. Tout simplement scandaleux de mentir de la sorte et de ne pas me tenir au courant du retard le jour même. Payer 49€ de livraison pour un tel "non-service" est un pur scandale. Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile."

"Bon de livraison signé par mes soins avec affirmation des 2 livreurs que tous les éléments de la cuisine étaient pointés 2 fois. Je n’aurais pas dû leur faire confiance, il me manque le micro-onde, et je n’ai plus de recours."

"Bonjour, Dommage de ne pas prévenir le client à 11h40 lorsqu'on n'habite pas sur place et qu'on attend une matinée entière sur place pour une livraison censée se dérouler entre 9h et 12h. Les gens travaillent...!! Cependant l'équipe de livreurs était très sympa et pro, mais je déplore la mauvaise organisation de l'entreprise."

"Peu fiable quand aux horaires annoncés : au lieu de 08h du matin la livraison de ma cuisine à été faite à 13h , soit 5 heures de décalage...et de perdues à attendre... Le poseur a dû décaler toute sa journée Bref je ne recommande pas du tout cette société. Par contre, les livreurs sont au top, très gentils et professionnels"