Agence Chronopost Mulhouse 2-4 Rue de Rome, 68350 Brunstatt-Didenheim, Haut-Rhin

"Entreprise dont les employés brillent par leurs incompétences ! Le livreur n'a soit disant pas pu livrer le colis car n'a pas eu le code de sécurité. Pour le livrer il faut d'abord sonner chez les gens ( c'est-à-dire appuyer sur un bouton qui provoque une sonnerie à l'intérieur du domicile pour signaler aux habitants de cette habitation que quelqu'un de l'extérieur souhaite avoir un contact avec eux). Le service client joignable par téléphone se paye littéralement votre tête en vous racontant des bêtises. Bref c'est une société à qui je mets MOINS 40 000 étoiles."

"Déplacer le RDV d'hier à aujourd'hui pour être à la maison et attendre à la maison toute la matinée pour recevoir une excuse de non livraison pour adresse incomplète alors que l'adresse est complète ! Super les livreurs de cadeaux de Noël. Une honte, aucun sérieux et sens du travail. A virer ! Et c'est pas la première fois vos livreurs ne veulent plus faire du porte à porte, alors ne pas proposer de livraison à domicile si c'est pour devoir aller en relais avec 2 jours de retards à chaque fois !"

"L‘avis que je laisse est un avis en général sur Chronopost est livreur est passé chez nous, nous habitons une maison individuelle donc une famille et le livreur n‘a pas voulu laisser le colis à mon fils car mon fils ne possédait pas le code du colis et si il le laisse sans code cela fait obtenir au livreur une mauvaise note. C’est hallucinant cette politique. Autre colis hier avec un avis de passage disant qu‘on était absent alors qu‘on a vu le livreur partir je tiens à signaler que notre sonnette n’est pas défectueuse."

"Service client, néant. En même temps quand on lit les avis et que rien ne change ça donne une idée de l'intérêt que l'entreprise y porte. Je suis chez moi le livreur m'appelle je n'ai pas eu le temps de décrocher, je le rappelle dans la seconde et il refuse de m'attendre pour me donner mon colis. Il va le déposer dans un point relais. La fois précédente il a essayé de me faire donner le code par téléphone ce que j'ai refusé. Nullissime"

"Une grosse blague, une catastrophe. Je suis chez moi depuis ce matin et je m'aperçois qu'un avis de passage à été déposé dans ma boîte au lettre. Le livreur ne s'est pas donné la peine de monter les quelques marches pour accéder à ma porte d'entrée et sonner! Une aberration. Le service client ne relève en rien le niveau. Ils m'affirment que le livreur à tenter de me joindre (rien du tout, aucunes trace d'appel !). Ils m'expliquent qu'il ne pourra pas repasser chez moi. Je dois donc attendre demain et déplacer ma personne en point relais pour récupérer mon colis à cause d'une personne qui n'a pas fait son travail. Bravo monsieur le livreur de pacotille."