DPD France 10 Rue Marie Marvingt, 51100 Reims, Marne

"Une catastrophe cette société. SMS reçu la veille pour dire que je serai livrée entre 11 et 14h , je reçois un SMS à 13h04 me disant que la livraison a échoué alors que j'étais chez moi à l'attendre et que je n'ai vu personne. Bref manque de sérieux total ,ils font comme ils veulent sans se soucier du client !"

"Livraison déplorable : impossible de contacter l'agent qui appelle pour livrer, puis qui envoie le tout à 20 km de chez moi. Je récupère mon colis ouvert. La période des fêtes est certainement difficile dans le métier de la livraison mais cela n'excuse pas tout, et notamment d'ouvrir les colis à la recherche de valeurs."

"Des informations de livraison contradictoires. Un accueil froid et aucun professionnalisme. C'est à chaque fois la même chose avec des excuses bidons ! On comprend pourquoi la concurrence fonctionne bien quand on voit leur façon de travailler."

"Très déçue, je devais être livrée d'un colis urgent à domicile hier matin, le livreur n'est jamais passé (aucun doute possible car je travaillais dehors dans la rue devant la maison toute la matinée, c'est donc indiscutable), il n'a pas appelé non plus... Au lieu de cela, il est allé déposer directement mon colis dans un point relais à une dizaine de km de mon domicile, sans me demander le moindre consentement... Sur mon suivi de livraison il a indiqué "dépôt en relais en accord téléphonique avec le destinataire" !!!!!! C'est vraiment HONTEUX. Prêt à tout pour écourter sa tournée, même inventer un faux passage et un faux appel !!"

"De base, je devais être livrée chez moi en date du 20/11/2023 et je reçois un mail le jour même à 19h m’informant que la livraison aura lieu demain je modifie donc l’adresse pour la recevoir à mon travail sauf que nous sommes le 22/11 et je n’ai toujours pas mon colis c’est lamentable pire société de livraison et en plus je paye 10€ de frais de port … bref j’avais pas le choix du transporteur sinon jamais je serais passer par eux … ils sont nul de chez nul ils servent a rien et cette agence encore pire elle devrais même pas exister … vous êtes incompétent, nul . Bref pas besoin de continuer société de m**** avec des gens qui bossent comme de la m****"