UPS Reims 2 Chemin de Saint-Léonard, 51500 Saint-Léonard, Marne

"Jamais été decu. Pourtant j'utilise leurs services très souvent. Personnel compétent,souriant,et sympatique.C'est facile d'allumer les gens dès qu'on se trouve confronté à un problème de colis."

"Pas sérieux bien que je devais avoir une livraison à domicile le livreur a déposé tous ses colis dans un point relai à 5km de mon domicile. De plus un point relai ouvert uniquement le matin et pas le weekend. Bravo UPS à chaque livraison avec vous un périple pour le client."

"Une honte !!!!!!! le livreur s'arrête devant la boutique et ne viens même pas livrer le colis et le dépose au café de l'armée. (Change de travail si tu veux pas te faire ton taf) Une réclamation va être faite auprès d'UPS car en plus j'ai la photo du livreur car je m'en suis douté qu'il allait pas sortir de son camion. ( c'est pas la première fois )"

"J'ai vécu une expérience extrêmement décevante avec cette entreprise. Après ne pas avoir reçu ma livraison, j'ai été surpris par leur manque de professionnalisme à chaque étape du processus. Tout d'abord, ils m'ont demandé de contacter leur partenaire allemand pour résoudre le problème de livraison manquante. Ensuite, lorsqu'il est devenu évident que mon colis était toujours dans leur entrepôt, leur équipe a proposé de partir sans vérifier correctement. Heureusement, j'ai insisté pour attendre jusqu'à ce qu'une solution claire soit trouvée au siège. Le summum de l'incompétence est survenu lorsque le responsable m'a informé que je pourrais ne pas être remboursé, car il considère que les livreurs font un excellent travail. Cela, malgré un simple avis de passage sans adresse de point relais ni appel téléphonique. Au lieu de résoudre mon problème, ce responsable a préféré discuter des avis Google d'UPS lors de mon passage. L'ensemble de cette expérience m'a laissé perplexe. Devoir deviner que mon colis était toujours dans leur entrepôt après un simple avis de passage, puis contacter les points relais de Reims pour découvrir que les livreurs ne se donnent même plus la peine de noter l'adresse d'un point relais approprié, est tout simplement inacceptable. Le manque de compétence et de professionnalisme de l'équipe est flagrant. Le comportement hautain et limite irrespectueux du responsable a été la cerise sur le gâteau. Aucune excuse n'a été présentée pour cette mascarade. En somme, je recommande vivement d'éviter cette entreprise à tout prix. Mon expérience a été épouvantable et je ne souhaite à personne de passer par ce cauchemar. Un score de 0/5 serait plus que mérité."

"Faites attention, ils peuvent vous dire que votre colis n’est plus là alors qu’il est encore possible de le récupérer chez eux. Il va falloir insister et subir leurs manque de professionnalisme, surtout venant du responsable qui vous prendra de haut. Un responsable qui préfère débattre des avis Google plutôt que de faire son travail. Au final j’ai récupérer mon colis mais j’ai dû subir une très mauvaise expérience. Forcer 3 employés à faire leurs travail et ne pas les écouter: c’est comme ça que vous aurez votre colis ! Malheureusement je ne peux pas mettre 0/5."