Caisse d'Epargne Vitry le Francois 23 Place d'Armes, 51300 Vitry-le-François, Marne

"Se permet d'ouvrir un compte en effectuant une signature électronique à ma place sans que je n'ai demandé quoi que ce soit alors je posais simplement une question, aucune approbation ecrite ni orale de ma part Usurpation de signature c'est grave ! Réclamation client en cours !"

"Presque un an pour boucler un dossier de succession. Pitoyable! Ils prennent les gens pour des c….! Et font tourner en bourrique."

"Ils ne vous rendent pas du tout la confiance que vous leur portez. Après une erreur de jugement pour une manipulation exceptionnelle pour un rachat de crédit conso, nous nous sommes retrouvés à payer 2 crédits par mois pendant neuf mois. Le conseiller en congé maternité n'a pas été remplacé pendant 6 mois, 4 déplacements en agence pour obtenir un rendez-vous ou un rappel qui n'auront jamais lieu avant (au bout de 4 mois) d'appeler le service client pour enfin voir un conseiller remplacant (en stage ?) qui nous a reproché un crédit conso (validé par sa collègue 3 ans auparavant) et qui insistait pour que nous attendions le retour de congé de notre conseiller, qui en revenant a changé de poste. Alors que nous étions dans le rouge depuis 6 mois ils n'ont pas voulu nous rembourser les frais liés à cette erreur. Aujourd'hui nous changeons de banque, nous espérions plus de compréhension, mais aucun conseiller ni le directeur d'agence ne nous ont contactés. Il nous restait une épargne retraite dont nous avons attendu le virement pendant plus de 4 mois. Et toujours pas de nouvelles... nous ne pouvions même pas clotûrer le compte principal (qui n'était pas gratuit), parce qu'ils ne faisaient pas leur travail correctement et dans le respect du client qui apporte quand même ses économies et ses salaires ... A FUIR ! Avis similaire d'une autre cliente de 2015 sur un autre site, je vois que rien n'a changé..."

"Vous fait délocaliser vos comptes en vous promettant de vous suivre sur vos futurs investissements, vous refuse le crédit alors que votre date butoir est le 30 septembre pour Motif qu'une nouvelle loi est passée le 1er octobre, des accords donnés à un courtier ainsi qu'à l'agence immobilière et évidemment à moi même. Je tiens à les remercier pour cette promenade en bateau et mon naufrage personnel."

"Conseillé qui change constamment. Une galère pour prendre rdv car souvent absent ou en "déplacement". Des frais exorbitants. Bref, à fuir"