Caisse d'Epargne Rocroi 9 Place d'Armes, 08230 Rocroi, Ardennes

"Nous avons été reçu par des personnes patientes, loin des contacts anonymes des systèmes numériques. A garder à tout prix ces relations humaines et arrêter de diminuer les acteurs sur le terrain. Merci à vous."

"Une agence calamiteuse , à fuir ! "taxe sur la mort " pour les héritiers exorbitante, pas de respect pour la fidélité des clients. Traversez la place et allez à la BNP ,ou n'importe quelle banque en ligne , le service et le respect du client sera bien meilleur !"

"Projet immobilier finalisé avec cette banque, tout a été très rapide y compris les échanges avec notre banquière. De bonnes propositions, de très bonnes explications pour nous qui sommes novices, encore un grand merci pour la réalisation de notre projet !!"

"Nul , nul et encore nul . Personnel incompétent et fénéant . Ça fait 1 semaine que j'ai déposé des chèques et qu'il ne sont toujours pas sur le compte bancaire . Faudrait aussi passer dans le 21 ème siècle aujourd'hui il existe des automates pour posé des chèques bancaires c'est incroyable de devoir passer des fois 20min (plusieurs chèques) à remplir sur papier des dépôts de chèques !!! Surtout pour l'écologie bonjour . Faut vraiment intervenir dans cette agence ou sinon fermé la car elle ne sert a rien"

"Banquière autoritaire, peu compétente et ne tenant pas parole. Si vous souhaitez un prêt immobilier cherchez ailleurs. N’a pas pris en compte l’intégralité de notre plus gros salaire puisqu’en cas d’arrêt maladie nous n’aurions plus la même rentrée d’argent pour rembourser le prêt (à quoi sert donc l’assurance ?) Elle nous parlait toujours de la simulation qu’on avait fait en ligne alors qu’on n’a jamais fait de simulation étant donné que nous savions que notre situation très particulière relevait d’un banquier compétant et non d’un algorithme informatique basique, nous parlait comme si nous étions des enfants malgré son manque de connaissance dans le domaine (nous a demandé plusieurs fois si notre terrain était « fiabilisé » au lieu de « viabilisé », seule banque des 13 visitées nous considérant comme auto-construction car nous souhaitons faire le second oeuvre, poser du carrelage fait donc de nous des auto-constructeurs alors que notre maison sera livrée fermée par une entreprise avec CCMI). Bref, nous avons demandé que notre dossier soit présenté au directeur voyant qu’il fallait que quelqu’un de plus compétent l’étudie. Elle nous a donc dit qu’elle le ferait et qu’elle nous tiendrait au courant, et bien sur plus jamais de nouvelles…C’est donc une personne sans parole, ça n’inspire pas confiance pour gérer des comptes bancaires. Fort heureusement, d’autres banquiers nous ont accueillis les bras ouverts vue notre situation professionnelle. Nous classons donc cette banque à la 13ème place des 13 banques que nous avons rencontrés."