NOZ Rue Armand Brimbeuf, 02000 Laon, Aisne

"Des produits variés et généralement à tout petits prix. Un point fortement négatif est le comportement exaspérant des clients qui ne respectent pas le travail des employés: Tous les articles sont sans dessus-dessous à chaque fois.. Bon nombre d'articles finissent abîmés, ecornés, déchirés, vidés.. Malheureusement cela donne moins envie d'y regarder de plus près."

"Service client catastrophique ce samedi 22/04/2023, nous avons demandé de l'aide pour connaître le prix des articles qui étaient dans un bac -30%, à plusieurs reprise, comparé et calculé les prix, une fois passage en caisse pas de réduction, et on nous dit que c'est les clients qui mélangent les articles. La vendeuse a dit je cite " On est pas le chien des clients" A la caisse, on nous dit que tous les articles avec un antivol ne sont pas soldé, or dans ce bac, ils ont tous un antivol (photo jointe ) Suite à un retour d’article, on demande de récupérer le ticket, ou bien un duplicata, la réponse de la responsable est " on a pas d'imprimante" et aucune proposition de solution, si ce n'est de rentrer chez soi. Pendant que nous demandions des informations sur les prix affichés, la responsable à décidé de passer le balais devant nous et de ne pas répondre à nos questions. La file d'attente s'est allongé à la caisse, avec aucune attention aux clients. Ressenti plus que désagréable, aucun accompagnement ni discussion possible. Il est généralement attendu que les professionnels traitent leurs clients avec respect et amabilité, en répondant à leurs demandes de manière professionnelle et courtoise. Les professionnels doivent également faire preuve d'empathie et de compréhension envers les clients qui rencontrent des problèmes ou des insatisfactions avec les produits ou services qu'ils ont achetés."

"Magasin visité en avril 2023 pour la première fois. Points positifs : - magasin propre, il y a de tout (vêtements, alimentations, jouets, jardinage, bricolage, décorations, …), - produits pas cher dans l'ensemble, - caissière aimable. Points négatifs : - tous les produits sont mélangés et il semblerait qu'il y est du vole (boite a moitié ou complétement vide), - plusieurs produits sans prix affiché dessus. Donc même si le magasin n'est pas parfait, j'y retournerais certainement. Bon courage à l'équipe"

"De pire en pire depuis ces derniers mois... Déjà pas forcément le magasin le plus attractif en terme d'offres et d'organisation. Mais depuis le dernier agencement c'est une catastrophe absolue. La circulation dans le magasin est malaisée, la multitude de bacs en îlots empêche de bien s'y retrouver, c'est extrêmement mal organisé. Vraiment très très déçue, j'avais plaisir à venir presque chaque semaine, mais je ne suis plus venue depuis 2 mois... De plus l'équipe est devenue très désagréable, on a l'impression de les déranger quand on demande un simple renseignement..."

"Magasin dans lequel j'avais l'habitude d'aller mais pour ma part c'est bel et bien terminer!!! Le personnel a changé et est devenu plus que médiocre, que ça soit les "vendeuses" ou la " responsable ". Elles sont très agressives et parlent très mal aux clients, devant les autres clients. Et cela ne semble pas les gêner,.voir même un sentiment de fierté entre elles, et bien sûr sans se soucier du ressenti des clients. Si j'avais pu mettre moins en étoile je l'aurais fait vraiment sans hésiter. Mes 2 dernières expériences ont été catastrophique et je ne recommande pas du tout ce magasin, à fuir."