Ranerison Herintsoa 8 Place Casimir Périer, 10000 Troyes, Aube

"Dégoutée ! J'appelle hier pour un rendez-vous, que l'on me propose le lendemain à 9h15. Ayant déjà un rendez-vous à la même heure, je dis que je vais m'arranger pour le déplacer (il était déjà 9h40 quand j'ai appelé). La secrétaire m'informe qu'elle me bloque le rendez-vous et je prévois de la rappeler pour confirmer ou infirmer. Le temps de joindre le professionnel chez qui j'avais rendez-vous le lendemain et de décaler, le tout en étant sur l'autoroute avec un réseau déplorable, il était 11h30. Je rappelle. Et là, surprise sur le répondeur "le prise de rendez-vous se fait de 9h à 11h". Mais ça la secrétaire ne me l'a pas dit. Résultat ? J'ai rappelé 4 fois entre 11h30 et 17h, mais rien. J'avais donc 1h20 pour réussir à changer mon autre rdv et pour rappeler, il fallait deviner. Après une nuit blanche à cause des douleurs, je me lève avec bien du mal, part en vitesse pour 30 min de route (1h aller retour) pour qu'une fois sur place on me dise que le rendez-vous à été redonné à quelqu'un et qu'on a attendu mon appel jusqu'à 11h15. Trop aimable. Vraiment très déçue, je repars donc en larmes avec mes douleurs et ma colère. A devoir attendre octobre poir consulter. On n'a pas idée de laisser les gens souffrir ! PS : le docteur m'a été recommandé par plusieurs personnes, ne l'ayant pas vu je ne remets pas en cause son professionnalisme."

"Dommage bon docteur mais impossible d'avoir le secrétariat pour prise de rdv!!!"

"Les délais de rendez-vous restent convenables et la réception à l'accueil est agréable. Contact très humain avec le docteur Ranerison qui vous laisse parler et sait écouter , examen très complet et résultats expliqués et partagés , ce qui n'est pas si fréquent . Le suivi est défini et tracé avec précision ; globalement c'est une visite qui est aussi un échange , c'est plutôt rare et sécurisant . Je recommande vivement ce spécialiste."

"J'ai consulté une seule fois pour un bouchon de cérumen donc rien de très grave. Il est très professionnel allant même vérifier si le test auditif était correct Seul bémol j'avais rdv à 9h45 j'arrive à 9h49 dans la salle d'attente et la personne qui avait rdv à 10h est passé avant moi car il est arrivé largement en avance... À savoir donc que le passage avec le médecin se fait par ordre d'arrivé. La prochaine fois si je dois y retourner j'arrive 1h en avance..."

"J'ai eu jusqu'à auj 3 ou 4 consult et il a opéré ma fille des végétations, amygdales, et pose de yo-yo ds l'oreille. Au début MONSIEUR était plutôt aimable mais tjr pressé . Il a diag ma fille (pas bien dur vu tt les symptômes ) et il l'a opérer a la clinique.. Rien a redire sur son taf de chir. Parcontre rdv auj pr suivi du yo-yo Ma fille est tjr autant malade qu'avant .. Et il s'en cogne il ne fait que me dire c'est ptete un allergie alors que la fois d'avant il l'a déjà soigné pour cela... en bref il ne s'intéresse pas à ses clients, lorsqu'il y a un souci il part tout de suite sur un diagnostic réflexe dirons nous ne prends jamais le temps d'écouter les symptômes de ses patients par contre pour couper la parole et demander la carte vitale et le chèque de 40 € là il n'y a aucun problème. Je n'ai jamais été reçu comme cela chez un professionnel . Je déconseille surtout si ce que vous avez est compliqué . Et lorsque on se permet de lui téléphoner pour lui dire ce que l'on pense,monsieur n'hésite pas à raccrocher au nez de ses clients."