Conforama Colmar 12 Rue Timken, 68000 Colmar, Haut-Rhin

"Suite à un problème avec de la literie récemment acheté (moins de 3 mois), je me rend en magasin et on me dit que la pièce est remplaçable à mes frais et on m'accuse d'avoir mal fait le montage, ce qui n'est pas la cas. Ensuite, impossible de contacter le magasin pour savoir si mes pièces sont arrivés car le numéro est payant. Oui, un magasin avec un numéro payant mais on est où là ?"

"Nous avons acheté un canapé comptant. Mais après plus du tout content. Au déballage manque deux coussins d’assise, la notice de montage et deux écrous et un outil. Retour au SAV qui me demande d’attendre un prochain arrivage de ce modèle de canapé. Le problème a été réglé par le prélèvement de ce qui nous manquait. Le canapé est resté deux semaines dans notre salle à manger , en vrac et non installé. Bonne publicité pour tout ceux qui ont été invités chez nous pour des réunions en vidéoconférence ou d’un bon repas. Nous avons un gîte à meubler et à décorer, direction IKEA vite !!!!!"

"Nous avons acheté notre four mais le vendeur ne nous a pas prévenu qu’il n’y avait pas de prise fournie avec celui ci. On se retrouve donc avec un four au milieu de la cuisine que nous ne pouvons, pour le moment pas installer ."

"J'ai récemment effectué un achat conséquent au magasin Conforama, incluant plusieurs lits et matelas pour un total de plus de 1000€. Cependant, peu de temps après avoir quitté le magasin, j'ai réalisé que j'avais commis une erreur dans le nom indiqué sur ma facture. Souhaitant corriger cette erreur, je me suis rendu au magasin le lendemain dans l'espoir de retirer ma marchandise et de modifier le nom sur la facture. Malheureusement, mon expérience ne s'est pas déroulée comme je l'espérais. En me dirigeant vers le comptoir d'accueil, j'ai été accueilli par une employée qui m'a informé que la modification de la facture n'était pas possible, et ce, avec un air désagréable. Elle m'a ensuite dirigé vers une vendeuse. Cependant, la vendeuse qui m'avait assisté lors de mon achat précédent et qui s'appelle Gorsy a réagi de manière inappropriée. Elle était agacée, a soupiré, roulé des yeux et a même élevé la voix en m'adressant. Face à cette attitude désagréable, j'ai accepté sa proposition d'annuler ma commande et de la refaire avec le nom correct. Cependant, la vendeuse a ensuite émis des menaces concernant la disponibilité du matériel, continuant à être désagréable tout au long de la transaction. Cette expérience a été très décevante, surtout après un achat conséquent. J'espérais un service client plus compréhensif et respectueux."

"Je suis venu pour acheter un téléviseur accompagné de mon fidèle compagnon à 4 pattes.animal très bien éduqué et très calme. En faisant le tour du rayon un coboy qui devait être le vendeur me signifiait que la présence des chiens étaient interdit...je lui ai répondu que mon chien m accompagnait et que j était la pour faire un achat..il m à répondu sortez votre chien et revenez faire votre achat..je suis parti très en colère"